DOUGLAS-myymälöiden kampanjoiden ja palkitsemisohjelmien tutkimus

Hei, Olemme Vilnan korkeakoulun, kansainvälisen liiketoiminnan opiskelijat ja kutsumme teidät osallistumaan kyselyyn, jonka tarkoituksena on selvittää, kuinka ostajat arvioivat Douglas-myymälöiden tarjoamia kampanjoita, mitkä tekijät kannustavat liittymään asiakasohjelmaan sekä kuinka nämä toimenpiteet vaikuttavat kuluttajien ostotottumuksiin.

Kysely on anonyymi, ja sen täyttäminen vie noin 5 minuuttia. Kerättyjä tietoja käytetään vain akedemisiin tarkoituksiin.

Kiitos ajastanne!

Tulokset ovat julkisesti saatavilla

MiesNainenMuuEn halua vastata

Muutaman kerran vuodessaKerran 3 kuukaudessaKerran kuukaudessaUseita kertoja kuukaudessa

KylläEiEn tiedä/en muista

Ainoastaan fyysisissä myymälöissäAinoastaan verkkokaupassaUseammin fyysisissä myymälöissä, joskus verkossaUseammin verkossa kuin fyysisissäMolemmissa paikoissa yhtä paljon

KylläEi

Kyllä, paljonKyllä, hiemanEi, ei muuttanut käytöstäniEi, ei ole mielipidettä

KylläEiJoskusEn ole varma

1	2	3	4	5
Ohjelma tarjoaa todellista hyötyä

Alennukset ovat houkuttelevia

Pisteet/bonukset ovat hyödyllisiä

Ohjelman käyttö on kätevää

Ohjelma kannustaa ostamaan useammin

1	2	3	4	5
Kampanjat kannustavat käymään myymälässä

Kampanjat lisäävät kuluttamaani summaa

Kampanjat aiheuttavat impulsseja ostoihin

Valitessani myymälää, otan huomioon alennukset

DOUGLAS-myymälöiden kampanjoiden ja palkitsemisohjelmien tutkimus

Sukupuolenne:

Ikäsi:

Kuinka usein ostat kosmetiikkaa tai kauneustuotteita?

Oletko kuullut DOUGLAS-asiakasohjelmasta ennen tätä kyselyä?

Missä ostit yleensä DOUGLAS-tuotteita?

Mitä kriteerejä käytät DOUGLAS-tuotteiden arvioimiseen?(1-äärimmäisen huono, 5-äärimmäisen hyvä)

Kuinka paljon käytät keskimäärin Douglasissa yhdellä ostokerralla?

Onko sinulla DOUGLAS-asiakasohjelmakorttia?

Mikä DOUGLAS-asiakasohjelmassa on sinulle tärkeintä?

Kuinka arvioisit DOUGLAS-asiakasohjelmaa?(1 - täysin eri mieltä; 5 - täysin samaa mieltä)

Onko asiakasohjelma kannustanut sinua ostamaan enemmän DOUGLAS-myymälässä?

Onko asiakasohjelman käyttö lisäänyt käyttämääsi summaa?

Kuinka usein ostat DOUGLAS-myymälästä kampanjoiden aikana?

Mitkä kampanjat ovat sinulle houkuttelevimpia? (voit valita useita)

Kuinka voimakkaasti kampanjat vaikuttavat ostokäyttäytymiseesi?(1-eivät vaikuta lainkaan, 5-vaikuttavat voimakkaasti)

Nykyinen taloudellinen tilanne (inflaatio, hintojen nousu) vaikuttaa ostoksiisi DOUGLASissa?

Kuinka arvioisit DOUGLAS-asiakasohjelmaa yleisesti?(0-äärimmäisen huono, 10-erinomainen)

Mitä haluaisit parantaa asiakasohjelmassa?

1	2	3	4	5
Hintojen saavutettavuus

Hinta-laatusuhde

Hinta vakaus