Habitudes d'utilisation et satisfaction des clients des transports publics de Vilnius

Cher répondant, l'objectif de cette enquête est de déterminer les habitudes d'utilisation et le niveau de satisfaction des clients des transports publics de Vilnius. L'enquête est anonyme et vos réponses ne seront utilisées qu'à des fins scientifiques. Remplir l'enquête prendra environ 5 à 7 minutes.

Résultats accessibles publiquement

HommeFemmeAutreJe ne veux pas dire

AutobusTrolleybusTransport nocturneAutre

Pour le travail / les étudesPour les loisirs / le shoppingPour voyager vers d'autres quartiersAutre

100

Propreté des véhiculesComportement des conducteursPonctualité des transportsPrix des servicesRéseau de lignesAccessibilité de l'information sur les horaires

Jamais

Très souvent

Retards de transportVéhicules surchargésNombre insuffisant de lignesContrôle des billets malhonnête

Véhicules plus modernesPlus de lignes nocturnesMeilleure ponctualitéBillets moins chers

Complexe ↔ PratiqueLent ↔ RapidePeu fiable ↔ Fiable

-5

Pas du tout satisfait	Insatisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait
Évaluez sur une échelle (1 – Pas du tout satisfait, 5 – Très satisfait)

Habitudes d'utilisation et satisfaction des clients des transports publics de Vilnius

Quel est votre âge ?

Votre sexe :

Quelle est votre occupation ?

Quel est votre quartier de résidence à Vilnius ?

À quelle fréquence utilisez-vous les transports publics de Vilnius ?

Quel moyen de transport utilisez-vous le plus souvent ?

À quelle fin utilisez-vous le plus souvent les transports publics ?

Combien dépensez-vous en moyenne pour des billets par mois ?

Comment évaluez-vous ces aspects des transports publics de Vilnius ?

À quel point êtes-vous satisfait des prix actuels des billets ?

À quelle fréquence rencontrez-vous ces problèmes ?

Quelles innovations attendez-vous le plus dans les transports publics ?

Comment évaluez-vous le système actuel de billets électroniques ?

Que suggéreriez-vous d'améliorer dans le système de transports publics de Vilnius ?

Recommanderiez-vous les transports publics de Vilnius à des amis ou à des proches ?

Commentaires supplémentaires (si vous en avez) :