Seamelia Beach Resort & Spa Hotel Services Satisfaction Survey

Bienvenue!

Chère cliente, cher client, grâce à ce questionnaire que nous avons préparé pour évaluer les services que vous avez reçus dans notre hôtel, nous visons à améliorer nos services. Vos réponses sincères à nos questions nous guideront dans l'amélioration de notre qualité de service. Merci de répondre attentivement à chaque question.

Résultats accessibles publiquement

1. Comment évaluez-vous nos services de réception?

2. Comment avez-vous trouvé la communication et l'aide de notre personnel en matière de relations clients?

3. Quelle est votre évaluation de la qualité de nos services de nettoyage (propreté, ordre et entretien)?

4. Comment évaluez-vous la rapidité de service et de résolution de problèmes de notre service technique?

5. Comment avez-vous trouvé l'atmosphère et la qualité du service dans nos espaces de hall et de restaurant?

6. Comment évalueriez-vous notre service alimentaire et votre expérience culinaire?

7. Comment nos activités, spectacles et programmes d'animation ont-ils enrichi vos vacances?

8. Que pensez-vous de la propreté et de l'ordre de nos plages, piscines et autres espaces communs?

9. Veuillez formuler vos autres commentaires, suggestions ou plaintes concernant notre hôtel.

10. Quel est votre niveau de satisfaction générale concernant nos services hôteliers?

Que pensez-vous du temps d'attente lors de l'enregistrement à l'hôtel?

Comment avez-vous évalué la rapidité et l'efficacité des services de bagages?

Que pensez-vous de la suffisance et de la clarté des informations fournies sur l'établissement?