ઓનલાઇન સ્ટોર પસંદગીના પસંદગી માપદંડનું મહત્વ.

હું વિલ્નિયસ યુનિવર્સિટીમાં બેચલર વિદ્યાર્થી છું. આ સંશોધન ઇન્ટરનેટ-સ્ટોર પસંદગીના માપદંડનો અભ્યાસ કરવા માટેના અંતિમ બેચલર પેપર માટે છે, જે ગ્રાહકોની ઇરાદા અને આ સ્ટોર પ્રત્યેના વલણનો અભ્યાસ કરવા માટે છે. આ પ્રશ્નાવલિ પૂર્ણ કરવા માટે 10 મિનિટ અથવા ઓછો સમય લાગશે અને તમારા જવાબ સંપૂર્ણપણે અનામિક છે. તમારી મદદ ખરેખર પ્રશંસનીય છે.

પ્રશ્નાવલીઓના પરિણામો માત્ર પ્રશ્નાવલીના લેખક માટે ઉપલબ્ધ છે

તમે નીચે કેટલાક માપદંડો શોધી શકશો જે તમારા માટે કપડાં ખરીદવા માટે ઇન્ટરનેટ સ્ટોર પસંદ કરતી વખતે મહત્વપૂર્ણ હોઈ શકે છે. કૃપા કરીને 1 થી 10 ના સ્કેલ પર તેમના મહત્વના સ્તરને દર્શાવો, જ્યાં 1 “કોઈપણ રીતે મહત્વપૂર્ણ નથી” ને દર્શાવે છે, જ્યારે 10 “તે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે” ને દર્શાવે છે. આ નિવેદનો ન્યુટ્રલ હોવા જોઈએ જેમ કે ઘણા મેં બદલ્યા છે.

વિભાગ I

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. કિંમતનું સ્તર.

2. ઉત્પાદનોની વિવિધતા.

3. વેચાણ પ્રમોશન.

4. ચુકવણી પદ્ધતિઓની વિવિધતા.

5. ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓની મદદરૂપતા.

6. ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા.

7. પેકિંગની સલામતી.

8. સમયસર ડિલિવરી.

9. ડિલિવરીનો સમયગાળો.

10. ડિલિવરીની સલામતી.

11. બ્રાઉઝિંગ સરળ છે.

12. ઇન્ટરનેટ સ્ટોરનો ડિઝાઇન.

13. વોરંટી સમય.

14. ઉત્પાદન પાછું મોકલવાની શક્યતા.

15. ઇન્ટરનેટ સ્ટોરની વેબસાઇટ દ્વારા નેવિગેશનની સરળતા.

હા, જો હા, તો કૃપા કરીને નીચેના પ્રશ્નો સાથે આગળ વધો.ના

માસમાં એકવારબે થી ચાર મહિનામાં એકવારપાંચ થી સાત મહિનામાં એકવારઆઠ થી દસ મહિનામાં એકવારદસ થી બાર મહિનામાં એકવારએક વર્ષે એકવાર

EGP500 કરતા ઓછુંEGP500 થી EGP1,000 કરતા ઓછુંEGP1,000 થી EGP2,000 કરતા ઓછુંEGP2,000 થી EGP3,000 કરતા ઓછુંEGP3,000 થી EGP4,000 કરતા ઓછુંEGP4,000 અથવા વધુ

નીચેના નિવેદનો માટે, કૃપા કરીને દર્શાવો કે તમે નીચેના નિવેદનો સાથે કેટલા સહમત અથવા અસહમત છો, જે SHEIN ઇન્ટરનેટ સ્ટોરમાંથી ખરીદીની ઇરાદા સાથે સંબંધિત છે જ્યાં (1 = “ખૂબ જ અસહમત”, 3 = “ન્યુટ્રલ,” થી 5 = “ખૂબ જ સહમત”).

ઇન્ટરનેટ સ્ટોર પ્રત્યેનું વલણ

1	2	3	4	5
હું SHEINમાંથી ખરીદી કરવાનું પસંદ કરું છું જે મને માહિતીની ગુણવત્તા પ્રદાન કરે છે.

SHEIN પર ઓનલાઇન ખરીદી કરવી સરળ છે.

SHEIN પર ઓનલાઇન ખરીદી કરવી મજા છે અને હું તેનો આનંદ માણું છું.

1	2	3	4	5
SHEINમાંથી ખરીદી કરવાનો વિચાર એક સારું વિચાર છે.

SHEINમાંથી ખરીદી કરવી અન્યની તુલનામાં વધુ સારી છે.

SHEINમાંથી ખરીદી કરવી એક આનંદદાયક બાબત છે.

1	2	3	4	5
SHEIN પર ઉત્પાદન અન્ય સ્ટોરની તુલનામાં સસ્તું છે.

જરૂરી ઉત્પાદન SHEIN પર સસ્તું છે.

SHEIN તેના ઉત્પાદનો માટે મૂલ્યવાન વેચાણ પ્રમોશન પ્રદાન કરે છે.

1	2	3	4	5
SHEIN સુવિધાજનક સંપૂર્ણ ચુકવણી વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે.

મને SHEIN દ્વારા પ્રદાન કરેલ ચુકવણી વિકલ્પો ગમે છે.

ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ હંમેશા મારી ચુકવણી પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે તૈયાર છે.

1	2	3	4	5
SHEINના ઉત્પાદનો મારી જરૂરિયાતો અને ગુણવત્તા અંગેની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરે છે.

હું SHEIN દ્વારા પ્રદાન કરેલ ઉત્પાદનની ગુણવત્તાથી સંતોષી છું.

SHEINનો ઉત્પાદન શ્રેણી સંપૂર્ણ છે.

અન્ય સમાન વેબસાઇટના ઉત્પાદનો SHEIN પર મળી શકે છે.

પ્રખ્યાત બ્રાન્ડ નામ ઉચ્ચ ગુણવત્તા દર્શાવે છે.

1	2	3	4	5
SHEIN દ્વારા મોકલવામાં આવેલા વસ્તુઓ સારી રીતે પેક કરવામાં આવી છે અને સંપૂર્ણ રીતે અવાજ છે.

હું SHEINની ડિલિવરી પદ્ધતિથી (પોસ્ટ, એક્સપ્રેસ ડિલિવરી, ઘર ડિલિવરી) સંતોષી છું.

જો મને ફરીથી કરવું પડે, તો હું SHEIN પર મારી તાજેતરની ઓનલાઇન ખરીદી કરીશ.

ઉત્પાદન SHEIN દ્વારા વચન આપેલા સમય પર ડિલિવર કરવામાં આવે છે.

SHEIN યોગ્ય સમયગાળામાં ડિલિવરી માટે વસ્તુઓ ઉપલબ્ધ બનાવે છે.

તે જે હું ઓર્ડર કરું છું તે ઝડપથી ડિલિવર કરે છે.

ઓર્ડર કરેલ ઉત્પાદનો સારી સ્થિતિમાં આવ્યા.

1	2	3	4	5
મને SHEIN તરફથી ઝડપી સેવા મળી છે.

મને પૂછવા માટે ફોન કરવા માટે ગ્રાહક સેવા નંબર શોધવો સરળ છે.

SHEIN ગ્રાહકની સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં સચ્ચાઈથી રસ દર્શાવે છે.

મને લાગે છે કે SHEIN હંમેશા ગ્રાહકોને મદદ કરવા માટે તૈયાર છે.

SHEINની ગ્રાહક સેવા મને મદદ કરે છે, ટેલિફોન દ્વારા મૂલ્યવાન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

SHEIN તેમના ઓનલાઇન ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિત્વ દ્વારા ઝડપથી પ્રતિસાદ આપે છે.

SHEINની ગ્રાહક સેવા મને વ્યક્તિઓ સાથે વાત કરીને મદદ કરે છે.

ફોન દ્વારા પૂછપરછો ઝડપથી જવાબ આપવામાં આવે છે.

SHEIN ઇ-મેઇલ દ્વારા મૂલ્યવાન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

1	2	3	4	5
બ્રાઉઝિંગ સરળ છે.

Zara વેબસાઇટ દ્વારા ખરીદી કરવી આનંદદાયક છે.

Zara પાસે આકર્ષક, આધુનિક અને વ્યાવસાયિક ડિઝાઇન છે.

1	2	3	4	5
Zara વિવિધ ઉત્પાદનો પ્રદાન કરે છે.

Zaraમાં સમગ્ર ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સારી છે.

Zaraમાં સમગ્ર ઉત્પાદનની કિંમત ઓછી છે.

Zaraના ઉત્પાદનો પૈસાના મૂલ્યમાં સારા છે.

Zaraની આંતરિક સજાવટ મને આનંદદાયક વાતાવરણ અનુભવાવે છે.

કુલ મળીને, મને Zaraમાં સકારાત્મક વલણ છે.

1	2	3	4	5
અનિચ્છિત ઘટનાઓ અથવા ઉત્પાદન/સેવા ખામીઓની સ્થિતિમાં, Zara વેબસાઇટ વોરંટી દ્વારા ઉત્પાદન બદલવાની સેવા પ્રદાન કરે છે.

હું Zaraની વોરંટી દ્વારા ઉત્પાદન પાછું મોકલી શકું છું.

1	2	3	4	5
હું સરળતાથી Zaraમાં નેવિગેટ કરી શકું છું.

મને Zaraનો ઉપયોગ કરવો સરળ લાગે છે.

Zara માહિતી સામગ્રી માટે સારી નેવિગેશન સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે.

સ્ત્રીપુરુષ

માસમાં એકવારબે થી ચાર મહિનામાં એકવારપાંચ થી સાત મહિનામાં એકવારઆઠ થી દસ મહિનામાં એકવારદસ થી બાર મહિનામાં એકવારવર્ષમાં એકવાર

નીચેનાં નિવેદનો માટે, કૃપા કરીને દર્શાવો કે તમે નીચેના નિવેદનો સાથે કેટલાય સહમત અથવા અસહમત છો, જે ZARA ઇન્ટરનેટ સ્ટોરમાંથી ખરીદીની ઇચ્છા સાથે સંબંધિત છે જ્યાં (1 = "ખૂબ જ અસહમત", 3 = "ન્યુટ્રલ", 5 = "ખૂબ જ સહમત").

ઇન્ટરનેટ સ્ટોર પ્રત્યેનો દૃષ્ટિકોણ

1	2	3	4	5
મને એવી ઝારામાંથી ખરીદી કરવી ગમે છે જે મને માહિતીની ગુણવત્તા પ્રદાન કરે છે.

ઝારા પર ઑનલાઇન ખરીદી કરવી સરળ છે.

ઝારા પર ઑનલાઇન ખરીદી કરવી મજા છે અને મને તે આનંદ આપે છે.

1	2	3	4	5
હું ઝારા પરથી ઑનલાઇન ખરીદીમાં રસ ધરાવું છું

મને લાગે છે કે ઝારા પરથી ઑનલાઇન ખરીદી કરવી સરળ છે

હું ઝારા પરથી ઑનલાઇન ખરીદીમાં આરામદાયક અનુભવું છું

ઝારા પરથી ઑનલાઇન ખરીદી તરફ મારો દૃષ્ટિકોણ સકારાત્મક છે

1	2	3	4	5
ઝારા પરથી ખરીદવું એક સારી વિચાર છે.

ઝારા પરથી ખરીદવું બીજાથી ખરીદવા કરતા વધુ સારું છે.

ઝારા પરથી ખરીદવું એક આનંદદાયક બાબત છે.

1	2	3	4	5
ઝારા પર ઉત્પાદન અન્ય દુકાનોની તુલનામાં સસ્તું છે

ઝારા પર જરૂરી ઉત્પાદન સસ્તું છે.

ઝારા તેના ઉત્પાદનો માટે મૂલ્યવાન વેચાણ પ્રમોશન પ્રદાન કરે છે.

1	2	3	4	5
ઝારા સુવિધાજનક સંપૂર્ણ ચુકવણી વિકલ્પો રજૂ કરે છે.

મને ઝારા દ્વારા આપવામાં આવેલા ચુકવણી વિકલ્પો ગમે છે.

ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ હંમેશા મારી ચુકવણી પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે તૈયાર રહે છે

1	2	3	4	5
ઝારા ના ઉત્પાદનો મારી જરૂરિયાતો અને ગુણવત્તા અંગેની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરે છે.

હું ઝારા દ્વારા પ્રદાન કરેલી ઉત્પાદન ગુણવત્તાથી સંતોષિત છું.

ઝારા નો ઉત્પાદન શ્રેણી સંપૂર્ણ છે.

અન્ય સમાન વેબસાઇટ્સના ઉત્પાદનો ઝારા પર મળી શકે છે.

પ્રખ્યાત બ્રાન્ડ નામનો અર્થ ઉચ્ચ ગુણવત્તા છે

1	2	3	4	5
ઝારા દ્વારા મોકલવામાં આવેલા વસ્તુઓ સારી રીતે પેક કરવામાં આવી છે અને સંપૂર્ણ રીતે સાઉન્ડ છે.

હું ઝારાની ડિલિવરી મોડ (પોસ્ટ, એક્સપ્રેસ ડિલિવરી, હોમ ડિલિવરી) સાથે સંતોષિત છું.

જો મને ફરીથી કરવું પડે, તો હું ઝારા પર મારી તાજેતરની ઑનલાઇન ખરીદી કરીશ.

ઉત્પાદન ઝારા દ્વારા વચન આપેલા સમય સુધી પહોંચાડવામાં આવે છે.

ઝારા યોગ્ય સમયગાળા દરમિયાન ડિલિવરી માટે વસ્તુઓ ઉપલબ્ધ કરે છે.

તે ઝડપથી મારી ઓર્ડર કરેલી વસ્તુઓ પહોંચાડે છે.

ઓર્ડર કરેલ ઉત્પાદનો સારી સ્થિતિમાં આવ્યા

1	2	3	4	5
મને ઝારા તરફથી ઝડપી સેવા મળી છે

મને પ્રશ્નો પૂછવા માટે ફોન કરવા માટે ગ્રાહક સેવા નંબર શોધવો સરળ છે

ઝારા ગ્રાહકની સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં સચ્ચાઈથી રસ દર્શાવે છે

મને લાગે છે કે ઝારા હંમેશા ગ્રાહકોને મદદ કરવા માટે તૈયાર છે

ઝારા ગ્રાહક સેવા મને મદદ કરે છે, ટેલિફોન દ્વારા મૂલ્યવાન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

ઝારા તેમના ઓનલાઇન ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ દ્વારા ઝડપથી પ્રતિસાદ આપે છે

ઝારા ગ્રાહક સેવા મને વ્યક્તિઓ સાથે વાત કરીને મદદ કરે છે.

ફોન દ્વારા પૂછપરછો ઝડપથી જવાબ આપવામાં આવે છે.

1	2	3	4	5
બ્રાઉઝિંગ સરળ છે.

ઝારા વેબસાઇટ દ્વારા ખરીદવું આનંદદાયક છે

ઝારાનું આકર્ષક, આધુનિક અને વ્યાવસાયિક ડિઝાઇન છે

1	2	3	4	5
ઝારા વિવિધ ઉત્પાદનો પ્રદાન કરે છે.

ઝારા માં સમગ્ર ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સારી છે.

ઝારા માં સમગ્ર ઉત્પાદનની કિંમત ઓછી છે.

ઝારા ના ઉત્પાદનો પૈસાની સારી કિંમત છે.

ઝારા ની આંતરિક સજાવટ મને આનંદદાયક વાતાવરણ અનુભવાવે છે.

કુલ મળીને, મને ઝારા માં સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ છે.

1	2	3	4	5
અનિચ્છિત ઘટનાઓ અથવા ઉત્પાદન/સેવા ખામીઓની સ્થિતિમાં, ઝારા વેબસાઇટ વોરંટી દ્વારા ઉત્પાદન બદલવાની સેવા પ્રદાન કરે છે.

હું ઝારા ની વોરંટી દ્વારા ઉત્પાદન પાછું આપી શકું છું.

1	2	3	4	5
હું ઝારા દ્વારા સરળતાથી નેવિગેટ કરી શકું છું.

મને ઝારા ઉપયોગમાં સરળ લાગે છે.

ઝારા માહિતી સામગ્રી માટે સારી નેવિગેશન સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે.

સ્ત્રીપુરુષ

25 વર્ષથી ઓછી ઉંમર25 થી 34 વર્ષ35 થી 45 વર્ષ45 વર્ષથી વધુ

હાઈ સ્કૂલબેચલર્સમાસ્ટર્સપીએચડી

EGP5,000 ની નીચેEGP5,000 – 10,000 વચ્ચેEGP10,001 – 15,000 વચ્ચેEGP15,001 – 25,000 વચ્ચેEGP25,001 – 35,000 વચ્ચેEGP35,000 ની ઉપર

ઓનલાઇન સ્ટોર પસંદગીના પસંદગી માપદંડનું મહત્વ.

વિભાગ I:

વિભાગ II

1. શું તમે ક્યારેય SHEINમાંથી ખરીદી કરી છે?

2. તમે SHEINમાંથી કેટલાય વાર ખરીદી કરો છો?

3. તમે SHEINમાંથી ખરીદી કરતી વખતે કેટલા પૈસા ખર્ચો છો?

ઇન્ટરનેટ સ્ટોરમાંથી ખરીદીની ઇરાદા

કિમતોથી સંબંધિત પ્રથમ માપદંડ

ચુકવણી પદ્ધતિ

ઉત્પાદન સાથે સંબંધિત બીજું માપદંડ

ડિલિવરી સેવા

ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સાથે સંબંધિત ત્રીજું માપદંડ

વેબસાઇટ સાથે સંબંધિત ચોથું માપદંડ

છબી સંબંધિત તત્વો (સ્ટોર બ્રાન્ડ)

વોરંટી

નેવિગેશન

વિભાગ IV:

4. લિંગ:

2. તમે ઝારામાંથી કેટલાય વાર ખરીદો છો? ✪

3. તમે ઝારામાંથી ખરીદતા વખતે કેટલો પૈસા ખર્ચો છો?

ખરીદીનો અનુભવ

ઇન્ટરનેટ સ્ટોરમાંથી ખરીદીની ઇચ્છા ✪

પ્રથમ માપદંડ ભાવો સાથે સંબંધિત છે

ચુકવણી પદ્ધતિ

બીજું માપદંડ ઉત્પાદન સાથે સંબંધિત

ડિલિવરી સેવા

ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સાથે સંબંધિત ત્રીજું માપદંડ

ચોથું માપદંડ વેબસાઇટ સાથે સંબંધિત

છબી-સંબંધિત તત્વો (સ્ટોર બ્રાન્ડ)

વોરંટી

નેવિગેશન

વિભાગ IV:

4. લિંગ:

5. ઉંમર:

6. શિક્ષણ:

7. આવક: