ગ્રાહક દ્વારા અનુભવી મૂલ્યનો બાલ્ટિક દેશોમાં હોટલ પસંદગી પર અસર / Влияние воспринимаемой ценности клиента в выборе отеля в странах Балтии / Klientų suvokiamos vertės įtaka renkantis viešbučius Baltijos šalyse

પ્રિય મહેમાનો,

આ સર્વેનો ઉદ્દેશ બાલ્ટિક દેશોમાં ત્રણ તારાના હોટલ પસંદ કરતી વખતે ગ્રાહકના મૂલ્યોને સમજવું છે. તમારો વ્યક્ત કરેલો પ્રતિસાદ હોટલના સંચાલકો અને માલિકોને ભવિષ્યમાં તેમની સેવાઓમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરશે. આ પ્રશ્નાવલી અનામત છે. પરિણામો માટે કૃપા કરીને લખો: [email protected].

 

આભાર!

________________________

Уважаемые гости!

Целью данного исследования является понять клиента при выборе значения трехзвездочных отелей в странах Балтии. Ваш отзыв поможет гостиничным оператором и владельцем гостиниц улучшить сервис услуг в будущем. Эта анкета анонимная. Для того чтобы получить результаты, пишите пожалуйста по адресу: [email protected].

Спасибо!

________________________

Gerbiami viešbučio lankytojai,

Šio tyrimo tikslas yra suprasti klientų vertybes renkantis trijų žvaigždučių viešbučius Baltijos šalyse. Jūsų išreikšta nuomonė atsakymuose padės viešbučio operatoriams ir viešbučiu savininkams pagerinti teikiamas paslaugas ateityje.Šis klausimynas anoniminis. Dėl rezultatų rašykite adresu: [email protected].

Ačiū!

પ્રશ્નાવલીઓના પરિણામો માત્ર પ્રશ્નાવલીના લેખક માટે ઉપલબ્ધ છે

તમે કયા શહેરમાં રહ્યા હતા? / В каком городе Bы остановились? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

કૃપા કરીને વાક્યોને મૂલ્યાંકન કરો, જ્યાં: 1 - સંપૂર્ણ રીતે અસહમત, 4 - ન તો સહમત ન તો અસહમત, 7 - સંપૂર્ણ રીતે સહમત.

1
2
3
4
5
6
7
1.1 હોટલમાં શારીરિક પર્યાવરણ આરામદાયક હતું / Физическая среда в отеле была удобная / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka
1.2 હોટલમાં વાતાવરણ આનંદદાયક હતું / Атмосфера в отеле была приятная / Atmosfera viešbutyje buvo maloni
1.3 તે સ્વચ્છ અને સારી રીતે સંચાલિત લાગે છે / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas
1.4 સંસ્થાઓ વિશાળ, આધુનિક અને સ્વચ્છ છે / Учреждения просторные, современные и чистые / Patalpos erdvios, modernios ir švarios
1.5 તેને શોધવું સરળ અને પહોંચવા યોગ્ય છે / Легко найти и доступный / Lengva rasti ir pasiekti
2.1 કર્મચારીઓ તેમના કામને સારી રીતે જાણે છે / Персонал знают свою работу хорошо / Personalas gerai išmano savo darbą
2.2 કર્મચારીઓનું જ્ઞાન અપડેટ છે / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / Personalo žinios naujausios
2.3 કર્મચારીઓ દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી હંમેશા મારી માટે ખૂબ મૂલ્યવાન રહી છે / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga
2.4 કર્મચારીઓ પાસે તમામ ઓફર કરેલ સેવાઓનું જ્ઞાન છે / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / Personalas išmano siūlomas paslaugas
2.5 કર્મચારીઓએ મને આદરપૂર્વક વર્તન કર્યું / Персонал относился ко мне с уважением / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai
3.1 સેવા કુલ મળીને યોગ્ય છે / Услуги в целом правильные / Visumoje paslauga yra teisinga
3.2 ગુણવત્તા હંમેશા જાળવવામાં આવી છે / Качество было сохранено все время / Visuomet buvo išlaikyta kokybė
3.3 ગુણવત્તાનો સ્તર અન્ય ત્રણ તારાના હોટલોની તુલનામાં સ્વીકાર્ય છે / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais
3.4 પ્રાપ્ત થયેલ સેવાઓના પરિણામો અપેક્ષિત હતા / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi
4.1 સેવાઓની ચુકવણી સંપૂર્ણ રીતે ન્યાયસંગત છે / Оплата за услуги вполне оправданы / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas
4.2 સેવા તે ખર્ચ માટે સારી છે જે મને થાય છે / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo
4.3 જે કુલ ખર્ચ મને થાય છે તે યોગ્ય છે / Общая стоимость расходов разумно / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta
5.1 હું હોટલની સેવાઓથી ખુશ છું / Я доволен услугом отеля / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis
5.2 કર્મચારીઓ મને સકારાત્મક લાગણીઓ આપે છે / Персонал оставляет мне позитивные чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus
5.3 કર્મચારીઓ મને તણાવમાં નથી મૂકે / Персонал не изводит меня / Personalas manęs nevargino
5.4 સામાન્ય રીતે હું આરામદાયક અનુભવું છું / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs
6.1 જો મને હોટલની સેવાઓની જરૂર પડે તો હું મારા પરિવાર અને મિત્રો માટે હોટલને મજબૂત ભલામણ કરીશ / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги/ Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir
6.2 હું મારા પરિવાર અને મિત્રો માટે હોટલ વિશે સકારાત્મક વાતો કહું છું / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams
6.3 જો મને ફરીથી પસંદ કરવું પડે તો હું હોટલને મારી પ્રથમ પસંદગી માનું છું / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis

તમારો લિંગ / Ваш пол / Jūsų lytis

તમારો ઉંમર / Ваш возраст / Jūsų amžius

તમારી માસિક આવક (યુરોમાં) / Ваш ежемесячный доход (в Eвро) / Jūsų mėnesio pajamos (Eurais)