ગ્રાહક સંતોષનું મૂલ્યાંકન ''કિગો'' સ્પોર્ટ્સ ક્લબ દ્વારા આપવામાં આવેલી સેવાઓ સાથે

પ્રિય ભાગીદારો,

હું કરોલિના છું - વિલ્નિયસ યુનિવર્સિટીના અર્થશાસ્ત્ર અને વ્યવસાય વ્યવસ્થાપન ફેકલ્ટીના 3મા વર્ષની વિદ્યાર્થીની. આ સંશોધન ''કિગો'' સ્પોર્ટ્સ ક્લબ દ્વારા આપવામાં આવેલી સેવાઓ સાથે ગ્રાહક સંતોષનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કરવામાં આવ્યું છે. જો તમે સર્વે પૂર્ણ કરવા માટે થોડો સમય કાઢી શકો તો હું ખરેખર આભારી રહીશ. તમારા પરિણામો અજાણ્યા રાખવામાં આવશે. આભાર!

પ્રશ્નાવલીઓના પરિણામો જાહેરમાં ઉપલબ્ધ છે

સ્ત્રીપુરુષ

18થી ઓછું18-2829-3940 અથવા વધુ

ખૂબ જ અસહમત (1 પોઈન્ટ)	અસહમત (2 પોઈન્ટ)	મંતવ્ય નથી (3 પોઈન્ટ)	સહમત (4 પોઈન્ટ)	ખૂબ જ સહમત (5 પોઈન્ટ)
સ્પોર્ટ્સ ક્લબ આધુનિક સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે

શારીરિક સુવિધાઓ દૃષ્ટિએ આકર્ષક છે

કર્મચારીઓ સ્વચ્છ દેખાવના છે

સેવાઓ સંબંધિત સામગ્રી (પેમ્પ્લેટ, સમયપત્રક, કાર્ડ, વગેરે) દૃષ્ટિએ આકર્ષક છે

જ્યારે ''કિગો'' ચોક્કસ સમય સુધી કંઈક કરવાની વચન આપે છે, ત્યારે તે કરે છે

જો ગ્રાહકને સમસ્યા હોય, તો સ્પોર્ટ્સ ક્લબ તેને ઉકેલવામાં સચ્ચાઈથી રસ દર્શાવે છે

સેવાઓ પ્રથમ વખત જ યોગ્ય રીતે કરે છે

વચન આપેલા સમયે સેવાઓ પ્રદાન કરે છે

સ્પોર્ટ્સ ક્લબ ભૂલ-મુક્ત રેકોર્ડ જાળવવા પર જોર આપે છે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને જાણ કરે છે કે સેવા ક્યારે કરવામાં આવશે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને તાત્કાલિક સેવાઓ પ્રદાન કરે છે

કર્મચારીઓ હંમેશા ગ્રાહકોને મદદ કરવા માટે તૈયાર છે

કર્મચારીઓ ક્યારેય ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે ખૂબ જ વ્યસ્ત નથી

કર્મચારીઓનું વર્તન વિશ્વાસ પ્રેરિત કરે છે

ગ્રાહકો સ્પોર્ટ્સ ક્લબ સાથેના તેમના વ્યવહારોમાં સુરક્ષિત અનુભવે છે

કર્મચારીઓ હંમેશા મદદરૂપ અને મિત્રતાપૂર્વક હોય છે

કર્મચારીઓ પાસે ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે પૂરતી જાણકારી છે

''કિગો'' ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ધ્યાન આપે છે

''કિગો''ના કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ધ્યાન આપે છે

''કિગો''ના કાર્ય સમય ગ્રાહકો માટે અનુકૂળ છે

''કિગો'' ગ્રાહકોના હિતોની કાળજી રાખે છે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોની વિશિષ્ટ જરૂરિયાતોને સમજે છે

ખૂબ જ અસહમત (1 પોઈન્ટ)	અસહમત (2 પોઈન્ટ)	મંતવ્ય નથી (3 પોઈન્ટ)	સહમત (4 પોઈન્ટ)	ખૂબ જ સહમત (5 પોઈન્ટ)
સ્પોર્ટ્સ ક્લબ આધુનિક સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે

''કિગો''ની શારીરિક સુવિધાઓ દૃષ્ટિએ આકર્ષક છે

કર્મચારીઓ સ્વચ્છ દેખાવના છે

સેવાઓ સંબંધિત સામગ્રી (પેમ્પ્લેટ, સમયપત્રક, કાર્ડ, વગેરે) દૃષ્ટિએ આકર્ષક છે

જ્યારે ''કિગો'' ચોક્કસ સમય સુધી કંઈક કરવાની વચન આપે છે, ત્યારે તે કરે છે

જો ગ્રાહકને સમસ્યા હોય, તો સ્પોર્ટ્સ ક્લબ તેને ઉકેલવામાં સચ્ચાઈથી રસ દર્શાવે છે

સેવાઓ પ્રથમ વખત જ યોગ્ય રીતે કરે છે

વચન આપેલા સમયે સેવાઓ પ્રદાન કરે છે

સ્પોર્ટ્સ ક્લબ ભૂલ-મુક્ત રેકોર્ડ જાળવવા પર જોર આપે છે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને જાણ કરે છે કે સેવા ક્યારે કરવામાં આવશે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને તાત્કાલિક સેવાઓ પ્રદાન કરે છે

કર્મચારીઓ હંમેશા ગ્રાહકોને મદદ કરવા માટે તૈયાર છે

કર્મચારીઓ ક્યારેય ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે ખૂબ જ વ્યસ્ત નથી

કર્મચારીઓનું વર્તન વિશ્વાસ પ્રેરિત કરે છે

ગ્રાહકો સ્પોર્ટ્સ ક્લબ સાથેના તેમના વ્યવહારોમાં સુરક્ષિત અનુભવે છે

કર્મચારીઓ હંમેશા મદદરૂપ અને મિત્રતાપૂર્વક હોય છે

કર્મચારીઓ પાસે ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે પૂરતી જાણકારી છે

''કિગો'' ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ધ્યાન આપે છે

''કિગો''ના કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ધ્યાન આપે છે

''કિગો''ના કાર્ય સમય ગ્રાહકો માટે અનુકૂળ છે

''કિગો'' ગ્રાહકોના હિતોની કાળજી રાખે છે

કર્મચારીઓ ગ્રાહકોની વિશિષ્ટ જરૂરિયાતોને સમજે છે

ગ્રાહક સંતોષનું મૂલ્યાંકન ''કિગો'' સ્પોર્ટ્સ ક્લબ દ્વારા આપવામાં આવેલી સેવાઓ સાથે

તમારો લિંગ:

ઉમ્ર:

''કિગો'' સ્પોર્ટ્સ ક્લબની મુલાકાત લેતા પહેલા તમારી સેવા સંબંધિત અપેક્ષાઓને રેટ કરો (1-ખૂબ જ અસહમત;-થી 5-ખૂબ જ સહમત)

''કિગો'' સ્પોર્ટ્સ ક્લબ દ્વારા આપવામાં આવેલી સેવાઓ વિશે તમારું મંતવ્ય વ્યક્ત કરો (1-ખૂબ જ અસહમત;-થી 5-ખૂબ જ સહમત)