ટેલિટોક લિમિટેડ બાંગ્લાદેશની સેવા ગેપ વિશ્લેષણ

હું ધાકા યુનિવર્સિટીના માર્કેટિંગ વિભાગનો બીએબીએનો વિદ્યાર્થી છું. હું ટેલિટોક લિમિટેડ બાંગ્લાદેશની સેવા ગુણવત્તા સ્તર માપવા માટે સર્વે કરી રહ્યો છું અને તમારી દ્રષ્ટિઓ અને મંતવ્યો જાણવા માંગું છું. કૃપા કરીને આ પ્રશ્નાવલિ પૂર્ણ કરીને મને મદદ કરવા માટે થોડો સમય આપો. સર્વે દ્વારા એકત્રિત ડેટા ફક્ત થિસિસ વિકસાવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાશે અને અન્યત્ર જાહેર કરવામાં આવશે નહીં.

અહીં અપેક્ષા એ સેવા છે જે તમે વિચાર્યું હતું કે તમે પ્રાપ્ત કરશો.

અને ધારણા એ સેવા છે જે તમે પ્રાપ્ત કરી છે.

પ્રશ્નાવલીઓના પરિણામો જાહેરમાં ઉપલબ્ધ છે

અપેક્ષા	ધારણા
મજબૂત રીતે અસહમત

અસહમત

તટસ્થ

સહમત

મજબૂત રીતે સહમત

અપેક્ષા	ધારણા
મજબૂત રીતે અસહમત

અસહમત

તટસ્થ

સહમત

મજબૂત રીતે સહમત

અપેક્ષા	ધારણા
મજબૂત રીતે અસહમત

અસહમત

તટસ્થ

સહમત

મજબૂત રીતે સહમત

અપેક્ષા	ધારણા
મજબૂત રીતે અસહમત

અસહમત

તટસ્થ

સહમત

મજબૂત રીતે સહમત

અપેક્ષા	ધારણા
મજબૂત રીતે અસહમત

અસહમત

તટસ્થ

સહમત

મજબૂત રીતે સહમત

ટેલિટોક લિમિટેડ બાંગ્લાદેશની સેવા ગેપ વિશ્લેષણ

વ્યવસાય

ઉમ્ર

લિંગ

1. ટેલિટોક પાસે અદ્યતન સાધનો છે

2. ટેલિટોકના કર્મચારીઓ સારી રીતે વસ્ત્રધારી, સ્વચ્છ અને સ્વચ્છ છે.

3. જ્યારે ટેલિટોક ચોક્કસ સમય સુધી કંઈક પ્રદાન કરવાનો વચન આપે છે, ત્યારે તે તે કરે છે.

4. ટેલિટોક પર વિશ્વાસ રાખી શકાય છે

5. ટેલિટોકનો ગ્રાહક સેવા વિભાગ હંમેશા ઝડપી પ્રતિસાદ આપે છે.

5. ટેલિટોકનો ગ્રાહક સેવા વિભાગ હંમેશા ઝડપી પ્રતિસાદ આપે છે.

6. ટેલિટોકના સેવા લોકો ચોક્કસ સમય જણાવે છે જ્યારે સેવા પ્રદાન કરી શકાય છે.

7. ટેલિટોકના ગ્રાહક સેવા લોકો પર વિશ્વાસ કરી શકે છે.

8. ટેલિટોકના કર્મચારીઓની વર્તન તેમના સેવાઓને પુનરાવર્તિત રીતે લેવા માટે પ્રેરણા આપવા માટે ખૂબ સારી છે.

9. ટેલિટોકના સિમ અને અન્ય સેવા ભાવ અન્ય ટેલિકોમ ઉદ્યોગોની તુલનામાં યોગ્ય છે.

10. ટેલિટોક ગ્રાહકોની ઇચ્છાઓની અપેક્ષા પૂરી કરી શકે છે.

11. ટેલિટોકના કાર્ય સમય તમામ ગ્રાહકો માટે અનુકૂળ છે.