પ્રશ્નાવલિ: ઉડાણ દરમિયાન આપવામાં આવેલી સેવાઓની ગુણવત્તા અને મહેમાનોની સંતોષની ડિગ્રી

નમસ્તે, હું સિન્થિયા ચાન છું, હાલમાં કોવન્ટ્રી યુનિવર્સિટીમાં એરલાઇન મેનેજમેન્ટનો અભ્યાસ કરી રહી છું, ઉડાણ દરમિયાન આપવામાં આવેલી સેવાઓની ગુણવત્તા અને મહેમાનોની સંતોષની ડિગ્રી અંગે એક શૈક્ષણિક સંશોધન કરી રહી છું. આ પ્રશ્નાવલિમાં તમને 5 થી 10 મિનિટનો સમય લાગશે. આ સંશોધન માટે એકત્રિત કરવામાં આવેલ ડેટા માત્ર આ શૈક્ષણિક સંશોધન માટે જ ઉપયોગમાં લેવાશે, જ્યારે આ સંશોધન પૂર્ણ થશે, ત્યારે સંબંધિત ડેટા અને માહિતી નાશ કરવામાં આવશે. આ સંશોધનમાં તમારી સહાય માટે હું ખૂબ આભારી છું, ધન્યવાદ!! :)

પરિણામો જાહેરમાં ઉપલબ્ધ છે

પુરુષસ્ત્રી

પ્રાથમિક શાળામધ્ય શાળાડિપ્લોમા/સબ-ડિગ્રી/ઉચ્ચ ડિપ્લોમાયુનિવર્સિટી અથવા તેથી વધુ

1-2 વખત3-5 વખત6 વખત અથવા તેથી વધુ

યાત્રાસંબંધીઓની મુલાકાતવ્યવસાયિક પ્રવાસ

1	2	3	4	5	6	7	8	0
1. ઉડાનના સમયપત્રક મુજબ, વિમાને સમયસર ઉડાન ભરવું અને ગંતવ્ય પર પહોંચવું

2. ઉડાણ દરમિયાન ખોરાક ઘણીવાર સ્વાદિષ્ટ હોય છે

3. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો હંમેશા પ્રથમ સમયે, તમને યોગ્ય સેવા પ્રદાન કરે છે

4. ઉડાણ દરમિયાન ખોરાક ઉચ્ચ ગુણવત્તાનો હોય છે

5. તમે ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યોના વર્તનને કારણે આત્મવિશ્વાસ અનુભવો છો

6. જ્યારે તમે ઉડાણમાં છો ત્યારે તમે ઘણીવાર સુરક્ષિત અનુભવો છો

7. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તેમની જ્ઞાનના આધારે, તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે

8. કેબિનના બેઠકો સ્વચ્છ અને આરામદાયક છે

9. ઉડાણ દરમિયાન આધુનિક મનોરંજન સુવિધાઓને કારણે તમે આનંદ અનુભવો છો

10. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમારા મુશ્કેલીઓનું ઉકેલ લાવી શકે છે

11. કેબિનમાં સ્થિર Wifi, અથવા નેટવર્ક, અથવા ફોન સેવા ઉપલબ્ધ છે

12. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો એકસાથે તમને શિષ્ટતા પ્રદાન કરે છે

13. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો એકસાથે સ્વચ્છ અને વ્યવસ્થિત છે

14. જ્યારે તમે ઉડાણમાં છો ત્યારે તમે ઘણીવાર આત્મવિશ્વાસ અનુભવો છો

15. તમે ચોક્કસ ઉડાનની માહિતી મેળવી શકો છો

16. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યોની યુનિફોર્મ હંમેશા સુંદર અને સ્વચ્છ હોય છે

17. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમારી ખાસ જરૂરિયાતોને સમજતા હોય છે

18. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમારી જરૂરિયાતોને ધ્યાનપૂર્વક પૂરી પાડે છે

19. તમે ઉડાણ દરમિયાન મદિરા પીવાનું આનંદ માણો છો

20. જ્યારે તમે ઉડાણમાં છો ત્યારે તમે મદિરા વિના પીણાં પસંદ કરો છો

21. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમને સહાય પ્રદાન કરવા માટે તૈયાર છે

22. વ્યસ્ત પરિસ્થિતિમાં, ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમને પ્રતિસાદ આપવા માટે તૈયાર છે

23. તમે ઉડાણ દરમિયાન વ્યક્તિગત મનોરંજન સાધનોનો આનંદ માણતા હો છો

24. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યોની દેખાવમાં ઉત્તમતા છે

25. ઉડાણ દરમિયાન ખોરાક સ્વચ્છ છે

26. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમને નિયમિત મુસાફર તરીકે ઓળખી શકે છે (નિયમિત મુસાફરનો અર્થ: જો તમે સમયાંતરે એક જ એરલાઇનની ઉડાણમાં મુસાફરી કરો છો, તો ક્રૂના સભ્યો તમને ઓળખી શકે છે)

27. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો તમને તરત જ પ્રતિસાદ અને યોગ્ય સેવા આપે છે

28. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો પાસે પૂરતી અને સ્પષ્ટ સુરક્ષા પગલાંની જાણકારી છે

29. ઉડાણ દરમિયાન ક્રૂના સભ્યો ઘણીવાર તમને સ્મિત કરે છે

પ્રશ્નાવલિ: ઉડાણ દરમિયાન આપવામાં આવેલી સેવાઓની ગુણવત્તા અને મહેમાનોની સંતોષની ડિગ્રી

તમે ✪

તમારી ઉંમર નીચેના કયા જૂથમાં છે? ✪

તમારી નાગરિકતા છે:

તમારી શૈક્ષણિક ડિગ્રી છે: ✪

દર વર્ષે, તમે કેટલાય વખત વિમાને મુસાફરી કરો છો? ✪

તમે વિમાને મુસાફરીનો ઉદ્દેશ શું છે? ✪

આજના ઉડાણ દરમિયાન આપવામાં આવેલી સેવાઓ માટે, કૃપા કરીને તમે શું સૂચન અથવા ફરિયાદો છે? ✪