વપરાશકર્તાની અનુભવ અને વર્તન ઇન્ટરનેટ પર ખરીદતી વખતે
હું તમને ઇન્ટરનેટ પર લોકો કેવી રીતે ખરીદી કરે છે અને તેમની અનુભવ અંગે જાણવા માટે એક સંશોધનમાં ભાગ લેવા આમંત્રિત કરું છું. જવાબો તે મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરેલ છે કે કયા પરિબળો ઇન્ટરનેટ દુકાન પસંદ કરતી વખતે સૌથી મહત્વના છે, કેવી રીતે વપરાશકર્તાઓ ખરીદીના નિર્ણય લે છે અને તેમને ફરી વાપરવા માટે શું પ્રેરણ આપે છે. સંશોધન ગોપનીય છે, ભાગ લેવો સ્વૈચ્છિક છે. તમે માત્ર કેટલાક જ મિનિટો લેવાશે.
2. તમે કયો ખરીદી પ્રક્રિયા સૌથી વધુ પસંદ કરો છો?
3. તમે મહિને કેટલી વાર ઇન્ટરનેટ પર ખરીદી કરો છો?
- 1-2 વખત
- ક્યારેક
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. દુકાન પસંદ કરતી વખતે શું સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે?
6. ખરીદી પહેલા શું તમે બીજા ગ્રાહકોની સમીક્ષાઓ વાંચો છો?
7. શું તમે ક્યારેય ખરાબ વેબસાઇટને નેવીગેટિંગના લીધે ખરીદી રદ્દ કરી છે?
8. આ ઇન્ટરનેટ ખરીદવાના પાસાઓ જેટલા મહત્વપૂર્ણ છે?
શું તમને ફરીથી ખરીદી કરવા માટે પ્રેરણા આપે છે વેબસાઇટ/એપ્લિકેશનમાં?
10. દુકાનોને વપરાશકર્તાની અનુભવ સુધારવા માટે શું સુધારવું જોઈએ?
- સ્કેન એપ્લિકેશન અને તેનો નવિગેશન
- વિશ્વાસમાં મૂકાતા મુદ્દા
- ઉપયોગમાં આસાની
- સાઇટમાં સાચા વપરાશકર્તા સમીક્ષાઓ હોવી જોઈએ.
- દુકાનએ સરળતાથી ઉપલબ્ધ ચેટ બોટ કાર્યને સમાવવામાં આવવું જોઈએ.
- બુથને ખાતરી જરૂરી છે કે દર્શાવું કિંમત વાસ્તવિક ખરીદી રકમને અનુકૂળ આપે છે.
- વેબસાઇટને શિપમેન્ટથી ડિલિવરી સુધીની ઓર્ડરની સ્થિતિને ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ.
- દુકાને ચૂકવણી પહેલા તમામ કરોની સાચી અને દેખતી માહિતી પ્રદાન કરવી જોઈએ.
- સ્વેતાને અને પ્રોગ્રામોને સરળતાથી વાપરવા માટે હોવી જોઈએ.
- આર્ડર ડિલિવર કરવામાં આવી રહ્યો છે.