(N) הסקר על גורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות בתעשיית התעופה

1) What is your gender?
התוצאות זמינות לציבור

1) מה המגדר שלך? ✪

2) בן כמה אתה? ✪

3) מה סטטוס הנישואין שלך? ✪

4) מה מקצועך? ✪

5) מהו ההכנסה החודשית שלך? ✪

6) כמה פעמים טסת במטוס בשנת 2013? ✪

7) האם בחרת באותה חברת תעופה בכל פעם? ✪

אם לא, ענה על שאלה 9

8) איזה גורם(ים) מושך אותך לבחור באותה חברת תעופה?

אנא בחר לא יותר מ-3 פריטים.

9) כמה פעמים בחרת באותה חברת תעופה ברציפות בשנת 2013? ✪

10) איזה גורם(ים) תחשוב כאשר תבחר חברת תעופה? ✪

אתה יכול לבחור לא יותר מ-3 פריטים.

11) האם השתתפת אי פעם בתוכנית 'נוסע מתמיד'? ✪

אם לא, ענה על שאלה 14.

12) האם שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?

13) מדוע אתה חושב ששווה/לא שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?

קרא את המשפטים הבאים וענה על השאלות. ✪

1= לא מסכים בכלל 2= לא מסכים חזק 3= ניטרלי 4= מסכים חזק 5= מסכים בהחלט
12345
14. אתה תרגיש גאווה אם תתמוך או תבחר בחברת תעופה מסוימת לאורך זמן.
15. התדמית הציבורית של חברת התעופה תשפיע עליך לבחור בחברה זו.
16. דעות ובחירות של משפחה וחברים ישפיעו עליך להחליט לבחור חברת תעופה.

17) האם אתה חושב שהפרסומות יכולות להשפיע חזק עליך להחליט לבחור חברת תעופה? ✪

18) מהו/מהם ערוץ התקשורת היעיל(ים) שיכולים למשוך אותך לדעת יותר על חברת התעופה ואז לבחור בה? ✪