मिनिहा परिवार चिकित्सा इकाई में मरीजों की सुरक्षा की संस्कृति पर प्रश्नावली

इस प्रश्नावली का उद्देश्य अस्पताल और आपकी कार्य इकाई में मरीजों की सुरक्षा के पहलुओं का मूल्यांकन करना है। कृपया प्रत्येक प्रश्न को ध्यान से पढ़ें और उत्तर चुनें जो आपकी स्थिति के अनुकूल हो।

परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं

1. आप इस अस्पताल में कब से काम कर रहे हैं? (منذ متى تعمل في المستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

2. इस अस्पताल में आप वर्तमान इकाई/कार्य क्षेत्र में कब से काम कर रहे हैं? (منذ متى تعمل بالقسم الذي تعمل به حاليا، بالمستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

3. सामान्यतः, आप इस अस्पताल में प्रति सप्ताह कितने घंटे काम करते हैं? (عادة، كم ساعة في الأسبوع تعمل في المستشفى؟)

4. क्या आप अपने स्टाफ स्थान पर मरीजों के साथ सीधे संपर्क या संवाद रखते हैं? (في موقعك الحالي بالمستشفى، هل لديك عادة تفاعل مباشر أو اتصال مباشر مع المرضى؟)

6. शिफ्ट परिवर्तन के दौरान सभी महत्वपूर्ण मरीज देखभाल जानकारी साझा करने के लिए पर्याप्त समय होता है। (أثناء تغيير النوبات، يكون هناك وقت كافٍ لتبادل جميع معلومات رعاية المريض الأساسية)

आपके अनुसार, आप अपनी इकाई/कार्य क्षेत्र को मरीजों की सुरक्षा के मामले में कैसे आंकेंगे? (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

जब कोई गलती पकड़ी जाती है और मरीज तक पहुंचने से पहले ही सुधार की जाती है, तो इसका कितनी बार रिपोर्ट की जाती है? (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

जब कोई गलती मरीज तक पहुंचती है और मरीज को नुकसान नहीं होता, तो इसे कितनी बार रिपोर्ट किया जाता है? (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

पिछले 12 महीनों में, आपने कितनी मरीजों की सुरक्षा की घटनाओं की सूचना दी है? (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

आपके अनुसार, आप अपनी इकाई/कार्य क्षेत्र को मरीजों की सुरक्षा के मामले में कैसे आंकेंगे? (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

जब कोई गलती पकड़ी जाती है और सुधार की जाती है, तो इसकी कितनी बार रिपोर्ट की जाती है? (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

जब कोई गलती मरीज तक पहुंचती है और मरीज को नुकसान नहीं होता, तो इसे कितनी बार रिपोर्ट किया जाता है? (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

पिछले 12 महीनों में, आपने कितनी मरीजों की सुरक्षा की घटनाओं की सूचना दी है? (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

इस इकाई में हमें होने वाली गलतियों की सूचना दी जाती है (يتم إعلام العاملين بأي أخطاء تحدث في القسم)

जब इस इकाई में गलतियाँ होती हैं, तो हम उन तरीकों पर चर्चा करते हैं जिससे उन्हें फिर से होने से रोका जा सके (عند حدوث أخطاء في القسم الذي تعمل به، يتم مناقشة طرق منع تكرار نفس الأخطاء)

इस इकाई में, हमें उन परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जाता है जो घटना की रिपोर्ट के आधार पर किए जाते हैं (في القسم الذي تعمل به، يتم إبلاغ العاملين بالتغييرات التي تُجرى بناءً على تقارير الأحداث)

इस इकाई में, स्टाफ देखते हैं कि अगर उन्हें किसी चीज़ के बारे में नकारात्मक असर डालने की जानकारी होती है (في القسم الذي تعمل به، يعبّر الموظفون عن آرائهم إذا رأوا شيئاً قد يؤثر سلباً على رعاية المرضى)

जब इस इकाई में स्टाफ किसी अधिक शक्ति वाले व्यक्ति को सुरक्षित कार्य नहीं करते देखता है, तो क्या वे अपनी बात रखते हैं (عندما يرى الموظفون في القسم شخصاً ذا سلطة يقوم بعمل غير آمن للمرضى، هل يعبرون عن ذلك؟)

जब इस इकाई के स्टाफ अपनी बात रखते हैं, तो उन लोगों के लिए कौन अपील करता है जो सुरक्षा मामलों के प्रति जागरूक होते हैं (عندما يعبر الموظفون في القسم عن مخاوفهم بشأن سلامة المرضى، يكون من يملكون السلطة منفتحين تجاهها)

इस इकाई में, स्टाफ को सवाल पूछने में डर लगता है जब कुछ ठीक नहीं लगता (في القسم الذي تعمل به، يخشى الموظفون طرح الأسئلة عندما يبدو أن هناك خطأ ما)

मेरा पर्यवेक्षक, प्रबंधक या नैदानिक नेता स्टाफ के सुझावों को गंभीरता से लेते हैं जो मरीजों की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए होते हैं (مديري المباشر يراعي ويهتم باقتراحات الموظفين لتحسين سلامة المرضى)

मेरा पर्यवेक्षक, प्रबंधक या नैदानिक नेता चाहते हैं कि हम व्यस्त समय के दौरान तेजी से काम करें, भले ही इसका मतलब शॉर्टकट लेना हो (مديري المباشر يرغب في أن نعمل بسرعة أكبر خلال فترات الذروة حتى لو استلزم ذلك اتباع طرق مختصرة)

मेरा पर्यवेक्षक, प्रबंधक या नैदानिक नेता उन मरीजों की सुरक्षा के मामलों पर कार्रवाई करते हैं जो उनके ध्यान में लाए जाते हैं (مديري المباشر يتخذ إجراءات لمعالجة المخاوف المتعلقة بسلامة المرضى التي تُعرض عليه)

यह इकाई समान मरीजों की सुरक्षा की समस्याओं को बार-बार होने देती है (في القسم الذي تعمل به، تتكرر نفس المشكلات المتعلقة بسلامة المرضى بشكل مستمر)