उपभोक्ताओं की स्थिरता की अपेक्षाएँ सार्वजनिक क्षेत्र की वेबसाइटों पर (भाग 2)

नमस्ते, मैं डॉ. एंटानास ऊसास हूँ, लिथुआनिया के खेल विश्वविद्यालय में पोस्ट-डॉक्टोरल अध्ययन परियोजना का कार्यरत शिक्षक। वर्तमान में, मैं एक अध्ययन कर रहा हूँ जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं की स्थिरता की अपेक्षाएँ और सार्वजनिक क्षेत्र की वेबसाइटों पर मौजूदा स्थिति को निर्धारित करना है।

इस अध्ययन के परिणाम यह समझने में मदद करेंगे कि सार्वजनिक क्षेत्र की वेबसाइटों को कैसे बेहतर बनाया जाए ताकि वे उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करें और स्थिरता को बढ़ावा दें। आपकी राय इस प्रक्रिया के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है!

अध्ययन में भाग लेने के लिए, कृपया प्रत्येक कथन के लिए लिकर्ट स्केल के अनुसार आपके लिए सबसे उपयुक्त उत्तर को चिह्नित करें, जिसमें:

आपकी भागीदारी और इस महत्वपूर्ण अध्ययन में आपके योगदान के लिए पहले से ही बहुत धन्यवाद!

परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं

1. वेबसाइट पर जानकारी सटीक, अद्यतन और स्पष्ट रूप से प्रस्तुत की गई है।

2. वेबसाइट पर संस्थानों के स्थिरता संकेतकों (जैसे, CO₂ उत्सर्जन, अपशिष्ट प्रबंधन) के बारे में स्पष्ट और आसानी से समझने योग्य जानकारी प्रदान की गई है।

3. इलेक्ट्रॉनिक सेवाएँ बिना रुकावट के काम करती हैं और दूरस्थ रूप से सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देती हैं।

4. सभी प्रमुख सार्वजनिक सेवाएँ डिजिटल प्रारूप में प्रदान की जाती हैं, कागज और ऊर्जा की खपत को कम करते हुए।

5. वेबसाइट निवासियों के प्रश्नों का त्वरित और स्पष्ट उत्तर प्रदान करती है।

6. वेबसाइट पर स्थिरता समाधानों के लिए फीडबैक देने और सर्वेक्षणों में भाग लेने की अनुमति है।

7. उपभोक्ताओं को सेवाओं के क्षेत्र में महत्वपूर्ण परिवर्तनों और अद्यतनों के बारे में जल्दी सूचित किया जाता है।

8. वेबसाइट तकनीकी मुद्दों पर सहायता सुनिश्चित करती है, यदि सेवाओं का उपयोग करते समय समस्याएँ उत्पन्न होती हैं।

9. वेबसाइट यह सुनिश्चित करती है कि संस्था स्थिरता के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन कर रही है।

10. संस्थानों के विशेषज्ञों की स्थिरता के क्षेत्र में क्षमता के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है।

11. वेबसाइट पर प्रशिक्षण और निर्देश दिए जाते हैं, जो स्थायी व्यवहार और ऊर्जा की बचत को समझने में मदद करते हैं।

12. यह बताया गया है कि डेटा सुरक्षा और गोपनीयता मानकों का पालन किया जा रहा है।

13. वेबसाइट की सामग्री विभिन्न उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित की गई है (जैसे, विकलांग व्यक्तियों, वृद्ध लोगों के लिए)।

14. उपभोक्ता अपनी भाषा में सेवाओं और जानकारी का चयन कर सकते हैं।

15. वेबसाइट पर स्थानीय पर्यावरणीय कार्यक्रमों और परियोजनाओं के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है।

16. उपयोगकर्ताओं को संस्था से संपर्क करने और फीडबैक देने के लिए सुविधाजनक संपर्क फ़ॉर्म उपलब्ध हैं।

17. वेबसाइट का डिज़ाइन आधुनिक, सुव्यवस्थित और दृश्य रूप से आकर्षक है।

18. वेबसाइट विभिन्न उपकरणों (जैसे, मोबाइल फोन, टैबलेट) के लिए आसानी से अनुकूलित की जा सकती है।

19. वेबसाइट पर आसानी से नेविगेट किया जा सकता है और जानकारी आसानी से मिलती है।

20. वेबसाइट की सामग्री और डिज़ाइन संस्था की स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।

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