Stvaranje lojalnosti prema brendu putem društvenih mreža

Rezultati su javno dostupni

1. Jeste li muško ili žensko?

2. Koliko imate godina?

3. Jeste li aktivni korisnik društvenih mreža (Facebook, Twitter, Instagram itd.)?

4. Koliko godina ste na društvenim mrežama?

5. Koristite li društvene mreže za komunikaciju/interakciju s tvrtkama?

6. Jeste li član službene zajednice/javne stranice koju je napravila tvrtka s kojom ste povezani?

7. Koliko se slažete s sljedećom izjavom o izgradnji povjerenja u brend putem zajednica na društvenim mrežama? (Skala 1-7) 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Tvrtke koje imaju aktivnu zajednicu na društvenim mrežama povećavaju vaše povjerenje u brend

8. Koliko se slažete s sljedećim izjavama o povjerenju u brend kroz razgovore s tvrtkama? (skala 1-7) 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Biste li poslali poruku tvrtki putem društvenih mreža kako biste zatražili informacije o njihovim proizvodima?
Odgovor tvrtke putem društvene mreže utjecat će na vaše povjerenje u brend
Rasprave o brendu između drugih korisnika/konzumenata putem društvenih mreža imat će utjecaj na vaše povjerenje u brend/tvrtku

9. Koristite li aplikacije posvećene vašim omiljenim brendovima?

10. Koliko se slažete s sljedećim izjavama o popularnosti brenda? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Popularnost platforme društvenih mreža važan je faktor za vašu povezanost s brendom
Hoćete li smatrati brend popularnijim ako se brend pojavljuje na raznim platformama i nudi aplikacije na društvenim mrežama?

11. Koliko se slažete s sljedećim izjavama o sličnosti s drugim korisnicima u zajednicama na društvenim mrežama? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Mišljenja drugih potrošača o tvrtkama na društvenim mrežama utjecat će na vaše povjerenje u određeni brend
Jeste li skloniji vjerovati brendu ako su drugi potrošači s istim interesima povezani s brendom?

12. Koliko se slažete s sljedećim izjavama o komentarima na društvenim mrežama? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Velik broj tweetova na Twitteru ili statusnih ažuriranja na Facebooku učinit će brend zanimljivijim za vas
Pozitivan komentar na društvenoj mreži utjecat će na vaše povjerenje u brend
Negativan komentar na društvenoj mreži utjecat će na vaše povjerenje u brend

13. Koliko se slažete s sljedećim izjavama o različitim faktorima koji mogu utjecati na lojalnost brendu? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Povjerenje u brend ima pozitivan utjecaj na vašu lojalnost brendu
Popularnost brendova na društvenim mrežama utjecat će na vašu lojalnost brendu