Anketni upitnik o kulturi sigurnosti pacijenata u ustanovi za odjel obiteljske medicine Miniha

Cilj ove ankete je procijeniti aspekte sigurnosti pacijenata u ustanovi i odjelu u kojem radite. Molimo vas da pažljivo pročitate svako pitanje i odaberete odgovor koji odgovara vašoj situaciji.

Rezultati su javno dostupni

1. Koliko dugo radite u ovoj bolnici? (Od kada radite u bolnici u kojoj trenutno radite?)

2. U ovoj bolnici, koliko dugo radite u svom trenutnom odjelu/radnom području? (Od kada radite u odjelu u kojem trenutno radite u bolnici?)

3. Obično, koliko sati tjedno radite u ovoj bolnici? (Obično, koliko sati tjedno radite u bolnici?)

4. U vašoj radnoj poziciji, imate li obično direktnu interakciju ili kontakt s pacijentima? (U vašoj trenutnoj poziciji u bolnici, imate li obično direktnu interakciju ili kontakt s pacijentima?)

6. Tijekom promjene smjena, postoji li dovoljno vremena za razmjenu svih ključnih informacija o njezi pacijenata (Tijekom promjene smjena, postoji li dovoljno vremena za razmjenu svih ključnih informacija o njezi pacijenata)?

Kako biste ocijenili svoj odjel/radno područje u pogledu sigurnosti pacijenata? (Kako biste ocijenili odjel u kojem radite s obzirom na sigurnost pacijenata?)

Kada se greška uhvati i ispravi prije nego što dođe do pacijenta, koliko često se o tome izvještava? (Kada se greška otkrije i ispravi prije nego što stigne do pacijenta, koliko često se o tome izvještava?)

Kada do greške dođe do pacijenta i mogla bi naškoditi pacijentu, ali nije, koliko često se o tome izvještava? (Kada greška dođe do pacijenta i ne prouzrokuje štetu, koliko često se izvještava o tome?)

U posljednjih 12 mjeseci, koliko ste događaja u vezi sa sigurnošću pacijenata prijavili? (Tijekom posljednjih 12 mjeseci, koliko ste događaja u vezi sa sigurnošću pacijenata prijavili?)

Kako biste ocijenili svoj odjel/radno područje u pogledu sigurnosti pacijenata? (Kako biste ocijenili odjel u kojem radite s obzirom na sigurnost pacijenata?)

Kada se greška uhvati i ispravi prije nego što dođe do pacijenta, koliko često se o tome izvještava? (Kada se greška otkrije i ispravi prije nego što stigne do pacijenta, koliko često se o tome izvještava?)

Kada do greške dođe do pacijenta i mogla bi naškoditi pacijentu, ali nije, koliko često se o tome izvještava? (Kada greška dođe do pacijenta i ne prouzrokuje štetu, koliko često se izvještava o tome?)

U posljednjih 12 mjeseci, koliko ste događaja u vezi sa sigurnošću pacijenata prijavili? (U posljednjih 12 mjeseci, koliko ste događaja u vezi sa sigurnošću pacijenata prijavili?)

Obaveštavamo se o greškama koje se događaju u ovom odjelu (O zaposlenima se obaveštava o greškama koje se događaju u odjelu)

Kada dođe do grešaka u ovom odjelu, raspravljamo o načinima kako da ih sprečimo da se ponove (Kada se dogode greške u odjelu u kojem radite, raspravljamo o načinima kako da sprečimo ponavljanje tih grešaka)

U ovom odjelu, obaveštavamo osoblje o promenama koje su napravljene na osnovu izveštaja o događajima (U odjelu u kojem radite, obaveštava se osoblje o promenama koje se sprovode na osnovu izveštaja o događajima)

U ovom odjelu, osoblje progovara ako vidi nešto što može negativno uticati na brigu o pacijentima (U odjelu u kojem radite, osoblje izražava svoja mišljenja kada vide nešto što može negativno uticati na brigu o pacijentima)

Kada zaposlenici u ovom odjelu vide nekoga s više autoriteta kako radi nešto nesigurno za pacijente, govore li? (Kada osoblje u odjelu vidi osobu s više autoriteta kako čini nešto nesigurno za pacijente, razgovaraju li o tome?)

Kada zaposlenici u ovom odjelu govore, da li su oni s više autoriteta otvoreni za njihove zabrinutosti u vezi sigurnosti pacijenata? (Kada zaposlenici u odjelu izražavaju svoje zabrinutosti o sigurnosti pacijenata, jesu li oni s više autoriteta otvoreni za to?)

U ovom odjelu, osoblje se boji postaviti pitanja kada nešto ne izgleda u redu (U odjelu u kojem radite, osoblje se boji postaviti pitanja kada se čini da nešto nije u redu)

Moj supervizor, menadžer ili klinički lider ozbiljno razmatra sugestije osoblja za poboljšanje sigurnosti pacijenata (Moj neposredni nadredni ozbiljno razmatra i brine se o sugestijama osoblja za poboljšanje sigurnosti pacijenata)

Moj supervizor, menadžer ili klinički lider želi da radimo brže tokom usijanih vremena, čak i ako to znači skraćivanje procedura (Moj neposredni nadredni želi da radimo brže tokom prometnih perioda, čak i ako to uključuje skraćenje procedura)

Moj supervizor, menadžer ili klinički lider preduzima akcije kako bi se pozabavio zabrinutostima vezanim za sigurnost pacijenata koje su mu izložene (Moj neposredni nadredni preduzima mere da se bavi zabrinutostima u vezi sa sigurnošću pacijenata koje mu se iznose)

Ovaj odjel dopušta da se isti problemi vezani za sigurnost pacijenata neprestano ponavljaju (U odjelu u kojem radite, isti problemi vezani za sigurnost pacijenata se neprestano ponavljaju)