Istraživanje akcija i programa lojalnosti Douglas trgovine

Pozdrav, Mi smo studentice Međunarodnog poslovanja na Veleučilištu u Vilniusu i pozivamo vas da sudjelujete u našoj anketi, čiji je cilj - utvrditi kako kupci ocjenjuju akcije Douglas trgovine, koji čimbenici potiču prijavljivanje na program lojalnosti, te kako ove mjere utječu na potrošačke navike.

Anketa je anonimna, a ispunjavanje će trajati oko 5 minuta. Prikupljeni podaci će se koristiti isključivo u akademske svrhe.

Hvala vam na vremenu!

Rezultati su javno dostupni

Vaš spol:

Vaša dob:

Koliko često kupujete kozmetiku ili proizvode za njegu?

Jeste li čuli za DOUGLAS program lojalnosti prije ove ankete?

Gdje najčešće kupujete DOUGLAS proizvode?

Prema kojim kriterijima ocjenjujete DOUGLAS proizvode? (1-izuzetno loše, 5-izuzetno dobro)

12345
Pristupačnost cijena
Omjer cijene i kvalitete
Stabilnost cijena

Koliko prosječno trošite u Douglas-u po jednom kupovanju?

Imate li DOUGLAS lojalnost kartu/program?

Što vam se najviše sviđa u DOUGLAS lojalnosti programu?

Kako ocjenjujete DOUGLAS program lojalnosti? (1 - potpuno se ne slažem; 5 - potpuno se slažem)

12345
Program donosi stvarne pogodnosti
Popusti su privlačni
Bodovi/bonusi su korisni
Program je lako koristiti
Program potiče češće kupovine

Je li vas program lojalnosti potaknuo da češće kupujete u DOUGLAS trgovini?

Da li korištenje programa lojalnosti povećava vaš potrošački iznos?

Koliko često kupujete u DOUGLAS-u zbog akcija?

Koje akcije su vam najprivlačnije? (možete odabrati više)

Koliko akcije utječu na vašu kupnju? (1-uopće ne utječu, 5-jako utječu)

12345
Akcije potiču posjet trgovini
Akcije povećavaju iznos potrošnje
Akcije određuju impulzivne kupovine
Kada biram trgovinu, razmatram popuste

Trenutna ekonomska situacija (inflacija, rast cijena) utječe na vaše kupovine u DOUGLAS-u?

Kako biste ocjenjivali DOUGLAS program lojalnosti ukupno? (0-izuzetno loše, 10-izvrsno)

Što biste željeli poboljšati u programu lojalnosti?