A márkahűség kialakítása közösségi médián keresztül

Az eredmények nyilvánosan elérhetők

1. Ön férfi vagy nő?

2. Mi a korod?

3. Aktív felhasználója vagy a közösségi hálóknak (Facebook, Twitter, Instagram stb.)?

4. Hány éve vagy a közösségi hálókon?

5. Használod a közösségi médiát, hogy kommunikálj/interakcióba lépj a cégekkel?

6. Tagja vagy egy hivatalos közösségnek / nyilvános oldalnak, amelyet egy általad használt cég készített?

7. Mennyire értesz egyet a következő állítással a közösségi médián keresztül történő márkabeli bizalomépítésről? (Skála 1-7) 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
A cégek, amelyeknek aktív közössége van a közösségi médiában, növelik a márkád iránti bizalmadat

8. Mennyire értesz egyet a következő állításokkal a cégekkel folytatott beszélgetések során kialakuló márkabeli bizalomról? (skála 1-7) 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
Írnál üzenetet egy cégnek a közösségi médián keresztül, hogy információt kérj a termékeikről?
A cég válasza a közösségi média oldalon befolyásolja a márkád iránti bizalmadat
A márkával kapcsolatos beszélgetések más felhasználók/fogyasztók között a közösségi médián befolyásolják a márkával/céggel szembeni bizalmadat

9. Használod a kedvenc márkáidnak szentelt alkalmazásokat?

10. Mennyire értesz egyet a következő állításokkal a márkák népszerűségéről? 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
A közösségi média platform népszerűsége fontos tényező számodra a márkával való elköteleződéshez
Több népszerűnek találod a márkát, ha az különböző platformokon jelenik meg és alkalmazásokat kínál a közösségi médiában?

11. Mennyire értesz egyet a következő állításokkal a közösségi média oldalakon más felhasználókkal való hasonlóságról? 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
Más fogyasztók véleménye a cégekről a közösségi médiában befolyásolja a márkával szembeni bizalmadat
Jobban bízol egy márkában, ha más, hasonló érdeklődésű fogyasztók is kapcsolódnak a márkához?

12. Mennyire értesz egyet a következő állításokkal a közösségi médiában megjelenő kommentekről? 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
A Twitteren megjelenő tweetek vagy a Facebookon közzétett státuszfrissítések nagy száma érdekesebbé teszi a márkát számodra
Egy pozitív komment a közösségi média oldalon befolyásolja a márkád iránti bizalmadat
Egy negatív komment a közösségi média oldalon befolyásolja a márkád iránti bizalmadat

13. Mennyire értesz egyet a következő állításokkal a márkahűséget befolyásoló különböző tényezőkről? 1 erősen nem értek egyet / 7 erősen egyetértek

1234567
A márkabeli bizalom pozitív hatással van a márkahűségedre
A márkák népszerűsége a közösségi médiában befolyásolja a márkával szembeni hűségedet