1.1 Հյուրանոցում ֆիզիկական միջավայրը հարմարավետ էր / Հյուրանոցում ֆիզիկական միջավայրը հարմարավետ էր / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka 1.2 Հյուրանոցում մթնոլորտը հաճելի էր / Հյուրանոցում մթնոլորտը հաճելի էր / Atmosfera viešbutyje buvo maloni 1.3 Այն թվում է մաքուր և լավ կազմակերպված / Հյուրանոցը թվում է մաքուր և լավ կազմակերպված / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas 1.4 Հյուրանոցները ընդարձակ, ժամանակակից և մաքուր են / Հյուրանոցները ընդարձակ, ժամանակակից և մաքուր են / Patalpos erdvios, modernios ir švarios 1.5 Այն հեշտ է գտնել և հասանելի է / Այն հեշտ է գտնել և հասանելի է / Lengva rasti ir pasiekti 2.1 Աշխատակիցները լավ գիտեն իրենց աշխատանքը / Աշխատակիցները լավ գիտեն իրենց աշխատանքը / Personalas gerai išmano savo darbą 2.2 Աշխատակիցների գիտելիքները արդիական են / Աշխատակիցների գիտելիքները արդիական են / Personalo žinios naujausios 2.3 Աշխատակիցների կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը միշտ շատ արժեքավոր է եղել ինձ համար / Աշխատակիցների կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը միշտ շատ արժեքավոր է եղել ինձ համար / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga 2.4 Աշխատակիցները գիտեն բոլոր առաջարկվող ծառայությունները / Աշխատակիցները գիտեն բոլոր առաջարկվող ծառայությունները / Personalas išmano siūlomas paslaugas 2.5 Աշխատակիցները ինձ հարգանքով են վերաբերվել / Աշխատակիցները ինձ հարգանքով են վերաբերվել / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai 3.1 Ծառայությունը ընդհանուր առմամբ ճիշտ է / Ծառայությունը ընդհանուր առմամբ ճիշտ է / Visumoje paslauga yra teisinga 3.2 Որակը միշտ պահպանվել է / Որակը միշտ պահպանվել է / Visuomet buvo išlaikyta kokybė 3.3 Որակի մակարդակը ընդունելի է համեմատած մյուս երեք աստղանի հյուրանոցների հետ / Որակի մակարդակը ընդունելի է համեմատած մյուս երեք աստղանի հյուրանոցների հետ / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais 3.4 Ծառայության արդյունքները սպասվածի նման էին / Ծառայության արդյունքները սպասվածի նման էին / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi 4.1 Ծառայության վճարը լիովին արդարացված է / Ծառայության վճարը լիովին արդարացված է / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas 4.2 Ծառայությունը լավն է այն ծախսի համար, որը ինձ պատճառում է / Ծառայությունը լավն է այն ծախսի համար, որը ինձ պատճառում է / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo 4.3 Ընդհանուր ծախսը, որը ինձ պատճառում է, արդարացված է / Ընդհանուր ծախսը, որը ինձ պատճառում է, արդարացված է / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta 5.1 Ես գոհ եմ հյուրանոցի տրամադրած ծառայություններից / Ես գոհ եմ հյուրանոցի տրամադրած ծառայություններից / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis 5.2 Աշխատակիցները ինձ դրական զգացումներ են տալիս / Աշխատակիցները ինձ դրական զգացումներ են տալիս / Personalas suteikia man pozityvius jausmus 5.3 Աշխատակիցները ինձ չեն անհանգստացնում / Աշխատակիցները ինձ չեն անհանգստացնում / Personalas manęs nevargino 5.4 Ընդհանուր առմամբ ես ինձ հանգիստ եմ զգում / Ընդհանուր առմամբ ես ինձ հանգիստ եմ զգում / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs 6.1 Ես ուժեղորեն կպատրաստեմ հյուրանոցը իմ ընտանիքին և ընկերներին, եթե նրանց անհրաժեշտ լինեն հյուրանոցային ծառայություններ / Ես ուժեղորեն կպատրաստեմ հյուրանոցը իմ ընտանիքին և ընկերներին, եթե նրանց անհրաժեշտ լինեն հյուրանոցային ծառայություններ / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir 6.2 Ես կասեմ դրական բաներ հյուրանոցի մասին իմ ընտանիքին և ընկերներին / Ես կասեմ դրական բաներ հյուրանոցի մասին իմ ընտանիքին և ընկերներին / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams 6.3 Ես կհամարեմ հյուրանոցը իմ առաջին ընտրությունը, եթե պետք է կրկին ընտրեմ / Ես կհամարեմ հյուրանոցը իմ առաջին ընտրությունը, եթե պետք է կրկին ընտրեմ / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis