Kebiasaan penggunaan dan kepuasan pelanggan transportasi umum Vilnius

Yang terhormat responden, tujuan survei ini adalah untuk mengetahui kebiasaan penggunaan dan tingkat kepuasan pelanggan transportasi umum Vilnius. Survei ini bersifat anonim, dan jawaban Anda hanya akan digunakan untuk tujuan ilmiah. Mengisi survei ini akan memakan waktu sekitar 5–7 menit.

Hasil tersedia untuk umum

PriaWanitaLainnyaTidak ingin menyebutkan

BusTrolebusTransportasi malamLainnya

Untuk bekerja / belajarUntuk bersantai / berbelanjaPerjalanan ke daerah lainLainnya

100

Kebersihan kendaraanPerilaku pengemudiKetepatan waktu transportasiHarga layananJaringan ruteAkses informasi tentang jadwal

Tidak pernah

Sangat sering

Keterlambatan transportasiKendaraan yang penuh sesakJumlah rute yang tidak memadaiKetidakadilan dalam pemeriksaan tiket

Kendaraan yang lebih modernLebih banyak rute malamKetepatan waktu yang lebih baikTiket yang lebih murah

Rumit ↔ NyamanLambat ↔ CepatTidak dapat diandalkan ↔ Dapat diandalkan

-5

Sangat tidak puas	Tidak puas	Netral	Puas	Sangat puas
Nilai pada skala (1 – Sangat tidak puas, 5 – Sangat puas)

Kebiasaan penggunaan dan kepuasan pelanggan transportasi umum Vilnius

Berapa usia Anda?

Jenis kelamin Anda:

Apa pekerjaan Anda?

Apa daerah tempat tinggal Anda di Vilnius?

Seberapa sering Anda menggunakan transportasi umum Vilnius?

Transportasi apa yang paling sering Anda gunakan?

Untuk tujuan apa Anda paling sering menggunakan transportasi umum?

Berapa banyak yang Anda habiskan untuk tiket per bulan?

Bagaimana Anda menilai aspek-aspek transportasi umum Vilnius ini?

Seberapa puas Anda dengan harga tiket saat ini?

Seberapa sering Anda mengalami masalah ini?

Inovasi apa yang paling Anda harapkan dalam transportasi umum?

Bagaimana Anda menilai sistem tiket elektronik saat ini?

Apa yang akan Anda sarankan untuk ditingkatkan dalam sistem transportasi umum Vilnius?

Apakah Anda akan merekomendasikan transportasi umum Vilnius kepada teman atau kerabat?

Komentar tambahan (jika ada):