Mmekọrịta dị n'etiti SQ, CS, CL

Ndewo! Abụ m nwa akwụkwọ si na BA (Hons) Business Administration na Management degree program nke scope, City University of Hong Kong. Achọrọ m ịkpọ gị ka ị sonyere na ọmụmụ m nke na-achọ ịnakọta data iji mezue akwụkwọ m gbasara àgwà ọrụ, afọ ojuju ndị ahịa na nkwado ndị ahịa na mmekọrịta ha na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong. Ajụjụ a ga-ewe gị naanị nkeji 10 ka ịmecha. Ozi a nakọtara ga-adị ka nzuzo na ntụkwasị obi ma ọ bụ naanị maka ebumnuche ọmụmụ. Biko, jide n'aka na ịmecha ajụjụ a dabere na ahụmịhe gị. Daalụ nke ukwuu.

Ndewo! Abụ m nwa akwụkwọ nke SCOPEna City University of Hong Kong. Achọrọ m ịkpọ gị ka ị sonyere na nyocha m, nke ebumnuche ya bụ ịnakọta data iji mezue akwụkwọ m gbasara àgwà ọrụ, afọ ojuju ndị ahịa na nkwado ndị ahịa na mmekọrịta ha na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong. Ajụjụ a ga-ewe gị ihe dị ka10nkeji ka ịmecha. Nzuzo gị ga-adị na nzuzo ma chekwaa ya na nyocha data niile e bipụtara na edere. Biko, jide n'aka na ịmecha ajụjụ a dabere na ahụmịhe gị. Daalụ nke ukwuu.

Nsonaazụ ajụjụ dị n'ịntanetị

Afọ 年齡 Ị nọ na mpaghara afọ 20-30? Biko, ị bụ na afọ 20 ruo 30? ✪

Ị nwere mgbe ọ bụla jiri ọrụ ọ bụla na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong? Biko, ị nwere mgbe ọ bụla jiri ọrụ ọ bụla na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong? ✪

Mmekọrịta 性別

Ọ bụrụ na ị họrọ MBA na ajụjụ abụọ a, nke a bụ njedebe nke ajụjụ a. Daalụ maka oge gị na enyemaka. Ọ bụrụ na ị họrọ EE na ajụjụ abụọ a, biko gaa n'ihu na akụkụ ọzọ. Ọ bụrụ na ị họrọ EE na ajụjụ abụọ a, biko gaa n'ihu na ịmecha.

Ọkwa Ọmụmụ 學歷

Ego kwa ọnwa 每月收入

Oge iji ọrụ ọ bụla na ụlọ ọbá akwụkwọ kwa afọ 每年平均使用酒店服務的次數

1. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong nwere ngwaọrụ na teknụzụ ọhụrụ. 香港酒店業應該有最新的設備和技術。

Àgwà Ọrụ 服務質量

2. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong nwere ihe ndị dị na ya nke na-adọrọ mmasị. 香港酒店業物理設施有視覺上的吸引力。

Àgwà Ọrụ 服務質量

3. Ụlọ kwesịrị ịdị ọcha. 房間保持清潔。

Àgwà Ọrụ 服務質量

4. Nri kwesịrị ịdị mma. 食物吸引。

Àgwà Ọrụ 服務質量

5. Ụlọ kwesịrị ịdị jụụ. 房間寧靜。

Àgwà Ọrụ 服務質量

6. Nri kwesịrị ịbata n'oge a tụrụ anya. 食物可在指定時間送達。

Àgwà Ọrụ 服務質量

7. Mgbe ndị ọrụ nke ụlọ ọrụ kwere nkwa ime ihe n'oge a tụrụ anya, ha kwesịrị ime ya. 當員工答應做某些事情, 他們都能完成。

Àgwà Ọrụ 服務質量

8. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong nwere ike ịchekwa ndekọ ndị ahịa n'ụzọ ziri ezi. 香港酒店業能準確記錄客人資料。

Àgwà Ọrụ 服務質量

9. Ọnụahịa ziri ezi. 收費準確。

Àgwà Ọrụ 服務質量

10. Mgbe ndị ọrụ kwere nkwa ịnye ọrụ ụfọdụ, ha kwesịrị inye ha. 當員工答應提供一些服務, 他們都能提供給客人。

Àgwà Ọrụ 服務質量

11. Ndị ahịa kwesịrị ịtụ anya ọrụ ngwa ngwa site n'aka ndị ọrụ mgbe ndị ahịa chọrọ ha. 客人能夠期望員工可以提供快捷的服務。

Àgwà Ọrụ 服務質量

12. Ndị ahịa na-abịa na ụlọ ọbá akwụkwọ kwesịrị ịtụ anya ọrụ ngwa ngwa site n'aka ndị ọrụ nke ụlọ ọbá akwụkwọ maka ọrụ nbanye. 客人到了酒店應該能從酒店的入場操作員工期望到及時的服務。

Àgwà Ọrụ 服務質量

13. Ndị ọrụ nke ụlọ ọbá akwụkwọ kwesịrị ịdị njikere mgbe niile iji nyere ndị ahịa ha aka. 酒店的員工應該總是願意幫助他們的客戶。

Àgwà Ọrụ 服務質量

14. Ndị ọrụ nke ụlọ ọbá akwụkwọ kwesịrị ịkọwa ajụjụ ndị ahịa n'ụzọ kwesịrị ekwesị gbasara usoro ọ bụla. 酒店的員工應適當解釋客戶的問題，任何程序。

Àgwà Ọrụ 服務質量

15. Ichekwa ndị ahịa na-amata mgbe ọrụ ga-eme. 保持客戶了解服務時而且執行。

Àgwà Ọrụ 服務質量

16. Ndị ọrụ nwere ike iwulite ntụkwasị obi n'etiti ndị ahịa. 員工誰能灌輸信心的客戶。

Àgwà Ọrụ 服務質量

17. Ndị ọrụ na-adịgide adịgide. 員工能始終如一。

Àgwà Ọrụ 服務質量

18. Ndị ọrụ nwere ihe ọmụma iji zaa ajụjụ ndị ahịa. 員工擁有的知識能來回答客戶的問題。

Àgwà Ọrụ 服務質量

19. Ịmepụta ndị ahịa ka ha nwee nchebe na azụmahịa ha. 讓客戶感到安全在他們的交易。

Àgwà Ọrụ 服務質量

20. Oge azụmahịa dị mfe. 方便的營業時間。

Àgwà Ọrụ 服務質量

21. Inye ndị ahịa nlekọta nkeonwe. 為客戶提供個人的關注。

Àgwà Ọrụ 服務質量

22. Ndị ọrụ nwere ike ịghọta mkpa ndị ahịa. 員工誰了解客戶的需求。

Àgwà Ọrụ 服務質量

23. Iji chekwaa mmasị kacha mma nke ndị ahịa. 具有客戶在心臟最佳利益。

Àgwà Ọrụ 服務質量

24. Anọ m na afọ ojuju na usoro mgbake ọrụ. 我很滿意的服務恢復過程。

Afọ Ozi 客戶滿意度

25. Anọ m na afọ ojuju na usoro nzaghachi ọrụ. 我很滿意的服務回應系統。

Afọ Ozi 客戶滿意度

26. Ndị ọrụ dị njikere ịnụ ndị ahịa. 員工願意聆聽顧客的心聲。

Afọ Ozi 客戶滿意度

27. Ndị ọrụ ghọtara mkpa ndị ahịa. 員工明白客人的需要.

Afọ Ozi 客戶滿意度

28. Ọnụahịa dị mma ma e jiri ya tụnyere ụlọ ọrụ ndị ọzọ dịka Refuge quarter. 價錢相比起其他行業(例如:民宿)較易接受。

Afọ Ozi 客戶滿意度

29. Ọnụahịa dị mma ma e jiri ya tụnyere ọnụahịa a tụrụ anya. 價錢跟預期價格是可接受.

Afọ Ozi 客戶滿意度

30. Anọ m na afọ ojuju na uru bara uru nke ọnụahịa. 我滿意這個價值.

Afọ Ozi 客戶滿意度

31. Anọ m na afọ ojuju na mgbakwunye pụrụ iche. 我滿意有特別的折扣.

Afọ Ozi 客戶滿意度

32. N'ozuzu, ihe oyiyi ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong dị mma. 整體而言，香港酒店業形象還是不錯的。

Afọ Ozi 客戶滿意度

33. Ihe oyiyi ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong na-ejikọta na ụlọ ọrụ ndị ọzọ (Nke a: Refuge quarter) dị mma. 香港酒店業形象相對於其他公司（例如:民宿）都不錯。

Afọ Ozi 客戶滿意度

34. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong nwere ezigbo aha. 香港酒店業擁有良好的口碑。

Afọ Ozi 客戶滿意度

35. Enwetara m uru karịa ka m tụrụ anya. 我收到的好處比我預想的更多。

Afọ Ozi 客戶滿意度

36. N'ozuzu, anọ m na afọ ojuju na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong. 總的來說，我很滿意香港酒店業。

Afọ Ozi 客戶滿意度

37. E nwere ọrụ ngwa ngwa na nke ọma. 有快速，高效的服務。

Afọ Ozi 客戶滿意度

38. Ihe ọmụma na ahụmịhe ndị ọrụ zuru ezu. 員工的知識和經驗是足夠的。

Afọ Ozi 客戶滿意度

39. Achọpụtara m na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong bụ nke a pụrụ ịtụkwasị obi. 我覺得香港的酒店業是非常可靠的。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

40. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong nwere àgwà dị elu. 香港酒店業是高質量的。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

41. Ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong bụ nke a pụrụ ịtụkwasị obi. 香港酒店業十分可靠。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

42. Oge niile m gara ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong, anaghị m ahụ onwe m na-agbanwe na ụlọ ọrụ ndị ọzọ. 只要我到香港旅遊酒店業，我不預見自己切換到其他公司。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

43. Anaghị m enwe mmasị ịgbanwe. 我不會有重新選擇的意向。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

44. Ọ bụ ezie na e nwere ụlọ ọrụ ndị ọzọ (Nke a: Refuge quarter) na-ere ebe obibi, ka m na-achọsi ike ịga ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong. 雖然有其他公司（例如:民宿）提供住處，我還是喜歡光顧香港酒店業。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

45. Enwere m obi ike na ọrụ m na-enweta site na ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong ga-adịgide adịgide site na njem ruo njem. 我敢肯定我從香港酒店業得到的服務值得我一去再去.

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

46. Ọ bụrụ na ụlọ ọbá akwụkwọ ahụ ga-arịgo ọnụahịa nke m na-anọ, aga m anọgide na-abịa na ụlọ ọbá akwụkwọ ahụ. 如果酒店提高我的住宿價格，我仍然會繼續光顧。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

47. Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ asọmpi na-enye ọnụahịa ka mma ma ọ bụ mgbakwunye na ọrụ ha, agaghị m agbanwe. 如果競爭對手提供一個更好服務而且較低價格，我仍然不會切換。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

48. Echeghị m na m bụ onye ahịa nke ụlọ ọrụ ọbá akwụkwọ Hong Kong. 我認為自己是香港酒店業的忠實客人。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

49. N’oge na-abịa, achọrọ m iji ụlọ nkwari akụ Hong Kong nke ọma.

Nkwado Ndị Ahịa

50. M ga-akwado ụlọ nkwari akụ Hong Kong nke ukwuu nye ndị enyi m na ezinụlọ m. 我會強烈推介，香港酒店業給我的朋友和家人。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度

51. M ga-alọghachi na ụlọ nkwari akụ Hong Kong ugboro ugboro. 我會繼續光顧香港酒店業。

Nkwado Ndị Ahịa 客戶忠誠度