MIGLIORAMENTO DELLA COMUNICAZIONE (UAB "Meteorit turas")

Caro rispondente,

Sto conducendo un'indagine il cui obiettivo è valutare le possibilità di miglioramento della comunicazione con i clienti nell'azienda di trasporto "Meteorit turas". Il questionario è anonimo e le tue risposte saranno utilizzate solo per scopi accademici. Grazie per il tempo dedicato!

Risultati disponibili solo per l'autore

La tua età: ✪

18-25 anni.26-35 anni.36-50 anni.51 anni e oltre

Il tuo sesso: ✪

MaschioFemmina

Con quale frequenza utilizzi i servizi di "Meteorit turas"? ✪

Molto frequentemente (più di 1 volta al mese)Frequentemente (1 volta ogni 2–3 mesi)Raramente (meno di 1 volta ogni sei mesi)Mai

Quanto è importante per te una comunicazione chiara ed efficace con l'azienda? ✪

Molto importanteImportanteNon importanteNon penso di prestare attenzione a ciò

Quali canali di comunicazione utilizzi di solito quando parli con le aziende? ✪

TelefonoEmailSocial networkComunicazione faccia a faccia

Con quale frequenza ti trovi di fronte a malintesi nella comunicazione con l'azienda "Meteorit turas"? ✪

Molto frequentemente (più di 1 volta al mese)Frequentemente (1 volta ogni 2–3 mesi)Raramente (meno di 1 volta ogni sei mesi)Mai

Come valuti la cortesia e il professionismo del servizio clienti? ✪

EccellenteBuonoNella mediaScarsoNon ho un'opinione

I dipendenti dell'azienda forniscono informazioni chiare sui servizi? ✪

SìA volteNoÈ sempre necessario richiedere la fornitura di informazioni

Consiglieresti questa azienda ad altri, basandoti sulla qualità della comunicazione? ✪

SìNoNon ho un'opinione

In quale modo sarebbe per te più comodo ricevere informazioni dall'azienda? ✪

SMSEmailTramite social networkTelefono

Quali sono le principali sfide che affronti nella comunicazione con l'azienda? ✪

Quali aspetti della comunicazione l'azienda potrebbe migliorare? ✪

Velocità di rispostaChiarezza delle informazioniCortesiaAccessibilità tramite vari canali di comunicazione

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