Logistica di distribuzione e soddisfazione del cliente

Buon pomeriggio, mi chiamo Viktorija e sto studiando all'Università di Vilnius e ora sto scrivendo il mio diploma, sarei grata se poteste rispondere alle mie domande, grazie!

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UomoDonnaAltro

SìNo

SìNo, aspetterò il mio prodottoDipende dall'azienda

SìNoDipende dal prodotto

Sto cercando solo i prodotti giustiPer quelli situati vicino alla cassaMi piace esplorare tutti i prodottiQuelli che sono all'altezza dei miei occhi

È importante per me che il prodotto possa essere riparatoÈ importante per me che il prodotto possa essere sostituitoEntrambi i fattori sono importanti per meNon mi interessa la garanzia

1 giorno2-4 giorniCirca una settimanaPiù di una settimana

1 anno2 anni3 o più anni

Molto importante	Importante	Non mi interessa	Non importante
Posizione del prodotto

Numero di prodotti

Tempo di attesa

Comunicazione con i consulenti

Logistica di distribuzione e soddisfazione del cliente

Il tuo genere

Quanti anni hai?

Hai mai sentito parlare di logistica di distribuzione?

Cosa ne pensi, la logistica di distribuzione è importante per l'azienda? Per i clienti? Entrambi?

Cosa è importante per te in un negozio?

Quanto tempo sei disposto ad aspettare per il tuo prodotto?

Cambi azienda se il tempo di attesa è lungo?

Come pensi che l'azienda possa migliorare la logistica di distribuzione?

È importante per te che i prodotti siano consegnati a casa tua o puoi ritirarli in negozio?

Ti importa?

A quali prodotti presti attenzione?

La garanzia del prodotto è importante per te?

Qual è il tempo di riparazione ottimale per il tuo prodotto?

Qual è il miglior periodo di garanzia per te?