オンラインショッピングにおけるユーザー体験と行動

オンラインショッピングに関する調査への参加をお願い致します。この調査の目的は、人々がどのようにオンラインで買い物をし、どのような体験をしているのかを調べることです。回答は、オンラインストアを選ぶ際に最も重要な要素、消費者が購入決定を下す際のプロセス、および再度訪問する動機を評価するのに役立ちます。調査は匿名で実施され、参加は任意です。所要時間は数分です。

結果は公開されています

1. あなたはどの年齢層に属しますか? ✪

非公開

2. あなたが最もよく選ぶ買い物方法はどれですか? ✪

3. 月にどれくらいの頻度でオンラインで買い物をしますか? ✪

4. ストアを選ぶ際に最も重要なことは何ですか? ✪

(複数選択可)

5. あなたの最後のオンラインショッピングでの悪い体験は何でしたか? ✪

非公開

6. 購入する前に他の顧客のレビューを読みますか? ✪

7. 悪いウェブサイトのナビゲーションのせいで購入を中断したことはありますか? ✪

8. 次のオンラインショッピングの側面はどのくらい重要ですか? ✪

1(全く重要ではない)から5(非常に重要)まで評価してください。

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明確で詳細な商品説明
使いやすい検索およびフィルタリング機能
信頼できる支払いシステム
他のユーザーのレビュー
広範な品揃え

9. あなたがそのウェブサイトやアプリで再度買い物をするきっかけは何ですか? ✪

(複数選択可)

10. 一回の購入で平均的にどれくらいお金を使いますか? ✪

非公開

11. 店舗が消費者体験を改善するために何をすべきですか? ✪