Көшірме - Онлайн сатып алу мен офлайн сатып алу бойынша сауалнама

Бұл сауалнама онлайн және офлайн сатып алу тәжірибелері туралы тұтынушылардың предпочтенияларын, мінез-құлықтарын және көзқарастарын зерттеу үшін әзірленді. Ол демографиялық ақпарат, онлайн сатып алу тәжірибелері, офлайн сатып алу тәжірибелері, салыстырмалы талдау және ашық пікірлерді қамтитын бірнеше бөлімге ұйымдастырылған.

Нәтижелер жалпыға қолжетімді

A бөлім: Демографиялық ақпарат

1. Жас тобы: Сіздің жасыңыз қандай?

2. Жыныс: Сіздің жынысыңыз қандай?

3. Мамандығыңыз: Сіздің мамандығыңыз қандай?

4. Айлық табыс (шамамен): Сіздің шамамен айлық табысыңыз қанша?

B бөлім: Онлайн сатып алу тәжірибелері

5. Онлайн сатып алу жиілігі: Сіз қаншалықты жиі онлайн сатып алуға қатысасыз?

6. Онлайн сатып алу платформалары: Сіз қандай платформаларды онлайн сатып алу үшін ең жиі пайдаланасыз?

7. Цифрлық төлем әдістері: Сіз цифрлық төлем әдістерін (кредит/дебет карталары, мобильді әмияндар және т.б.) қолдануда қаншалықты жайлысыз?

8. Онлайн сатып алу кезінде маңызды факторлар: Онлайн сатып алғанда, келесі факторлардың қаншалықты маңызды екенін бағалаңыз. Әр факторды 1 (Маңызды емес) - 5 (Өте маңызды) шкаласымен бағалаңыз. Факторларға: Баға жеңілдіктері мен ұсыныстар, Өнімдер туралы пікірлер мен рейтингтер, Жеткізу уақыты мен жеткізу шығындары, Қайтару мен қайтару саясаты, Бренд беделі, және Төлем әдістерінің қауіпсіздігі.

1 (Маңызды емес)
5 (Өте маңызды)

9. Онлайн сатып алу мәселелері: Сіз онлайн сатып алу кезінде ешқашан қиындықтарға тап болдыңыз ба?

C бөлім: Оффлайн (Дүкендегі) сатып алу тәжірибелері

10. Дүкендегі сатып алу жиілігі: Сіз физикалық дүкендерде қаншалықты жиі сатып алуға қатысасыз?

11. Офлайн сатып алу орнын таңдау: Сіз офлайн сатып алу үшін қай жерлерді таңдағанды әрқашан артық көресіз?

12. Дүкендегі сатып алудың маңызды аспектілері: Дүкендегі сатып алудың келесі аспектілерінің қаншалықты маңызды екенін бағалаңыз. 1 (Маңызды емес) - 5 (Өте маңызды) шкаласымен бағалаңыз. Аспектілер: Өнімдерді физикалық түрде тексеру мүмкіндігі, Дүкендегі жеңілдіктер мен ұсыныстар, Сатушылардың көмегі, Дүкен атмосферасы мен тазалығы, және Дереу өнімнің қолжетімділігі.

1 (Маңызды емес)
5 (Өте маңызды)

13. Дүкендегі қызмет көрсету қанағаттанарлық деңгейі: Сіз дүкендегі қызмет көрсету деңгейіне қаншалықты қанағаттанасыз?

D бөлім: Салыстырмалы талдау

14. Жалпы қолайлылық: Қай сатып алу әдісі сізге жалпы жағынан қолайлырақ?

15. Ұстанымдарға келісім: Келесі ұстанымдарға келісімді бағалаңыз, 1 (Күшті келіспеймін) - 5 (Күшті келісемін) шкаласымен: (a) Мен онлайн платформаларға шынайы өнімдер жеткізетініне сенемін. (b) Бағалардың дүкендердегі бағалардан әдетте жақсы екенін ойлаймын. (c) Офлайн сатып алу өнім сапасына көбірек сенім береді. (d) Мен дүкендегі сатып алудың әлеуметтік аспектісін бағалаймын. (e) Онлайн сатып алу кезінде мәліметтерді қорғау және төлем қауіпсіздігі туралы алаңдаймын.

1 (Күшті келіспеймін)
5 (Күшті келісемін)

16. Сатып алуға кедергілер: Сізді не онлайн немесе офлайн сатып алуда жиіудылықты арттырмауға кедергі келтіреді?

17. Болашақ сатып алу әдісі: Болашақта қандай сатып алу әдісін жиі пайдалануға үміттенесіз?

E бөлім: Ашық пікірлер

18. Онлайн сатып алу тәжірибесін жақсарту: Сіздің онлайн сатып алу тәжірибеңізді жақсартатын қандай жақсартулар қажет?

19. Офлайн сатып алу тәжірибесін жақсарту: Сіздің офлайн сатып алу тәжірибеңізді жақсартатын қандай жақсартулар қажет?

20. Идеал сатып алу тәжірибесі: Сіздің идеал сатып алу тәжірибеңізді суреттеңіз.