Пайдаланушылардың тұрақтылық күтулері мемлекеттік сектордың интернет-сайттарында (2 бөлім)

Сәлем, мен Д-р Антанас Ūsas, Литва спорт университетінің постдокторантура бағдарламасын жүргізетін оқытушымын. Қазіргі уақытта мен пайдаланушылардың тұрақтылық күтулерін және мемлекеттік сектордың интернет-сайттарындағы қазіргі жағдайды анықтау мақсатында зерттеу жүргізіп жатырмын.

Бұл зерттеудің нәтижелері мемлекеттік сектордың интернет-сайттарын пайдаланушылардың күтулеріне сәйкес келтіру және тұрақтылықты ынталандыру үшін қалай жақсартуға болатынын түсінуге көмектеседі. Сіздің пікіріңіз осы процесте өте маңызды!

Зерттеуге қатысу үшін, әрбір мәлімдемеге Ликерт шкаласы бойынша сізге ең қолайлы жауапты белгілеуді сұраймыз, онда:

Алдын ала үлкен РАХМЕТ сіздің қатысуыңыз бен осы маңызды зерттеуге қосқан үлесіңіз үшін!

Нәтижелер жалпыға қолжетімді

1. Сайттағы ақпарат дәл, жаңартылған және анық ұсынылған.

2. Сайтта мекемелердің тұрақтылық көрсеткіштері (мысалы, CO₂ шығарындылары, қалдықтарды басқару) туралы анық және оңай түсінілетін ақпарат беріледі.

3. Электрондық қызметтер кедергісіз жұмыс істейді және қызметтерді қашықтан пайдалануға мүмкіндік береді.

4. Барлық негізгі мемлекеттік қызметтер цифрлық форматта ұсынылады, қағаз бен энергия шығындарын азайтады.

5. Сайт тұрғындардың сұрақтарына жылдам және анық жауап береді.

6. Сайтта тұрақтылық шешімдері бойынша пікірлер қалдыру және сауалнамаларға қатысу мүмкіндігі бар.

7. Пайдаланушылар қызмет көрсету саласындағы маңызды өзгерістер мен жаңартулар туралы тез хабардар етіледі.

8. Сайт қызметтерді пайдалану кезінде туындайтын мәселелер бойынша техникалық көмек көрсетеді.

9. Сайт мекеменің тұрақтылық міндеттемелерін орындап жатқанын сезінуге мүмкіндік береді.

10. Мекемелердің тұрақтылық саласындағы мамандарының біліктілігі туралы ақпарат беріледі.

11. Сайтта тұрақты мінез-құлық пен энергияны үнемдеу туралы түсінуге көмектесетін оқу материалдары мен нұсқаулықтар ұсынылады.

12. Деректерді қорғау және жеке өмірді қорғау стандарттарына сәйкес келетіні көрсетілген.

13. Сайттың мазмұны әртүрлі пайдаланушылардың қажеттіліктеріне (мысалы, мүгедектерге, қарт адамдарға) бейімделген.

14. Пайдаланушылар қызметтер мен ақпаратты өз тілдерінде таңдай алады.

15. Сайтта жергілікті экологиялық іс-шаралар мен жобалар туралы ақпарат беріледі.

16. Пайдаланушыларға мекемемен байланысу және пікір қалдыру үшін ыңғайлы байланыс формалары бар.

17. Сайттың дизайны заманауи, тәртіпті және визуалды түрде тартымды.

18. Сайт әртүрлі құрылғыларға (мысалы, мобильді телефондарға, планшеттерге) оңай бейімделеді.

19. Сайтта оңай навигация жасауға және ақпаратты оңай табуға болады.

20. Сайттың мазмұны мен дизайны мекеменің тұрақтылыққа деген міндеттемесін көрсетеді.

Сіздің жасыңыз

Сіз...

Сіздің біліміңіз: