Көру мүмкіндігі шектеулі адамдарға әлеуметтік қызметтердің сапасын бағалау: Клайпеда қаласының жағдайы

Құрметті респонденттер,

Мен Клайпеда университетінің Мемлекеттік басқару бакалавриат оқу бағдарламасының студенті Аста Живуцкиене. «Көру мүмкіндігі шектеулі адамдарға әлеуметтік қызметтердің сапасын бағалау: Клайпеда қаласының жағдайы» тақырыбында бакалавр жұмыстарын жазып жатырмын және зерттеу жүргізіп жатырмын, оның мақсаты – Клайпеда қаласында көрсетілетін әлеуметтік қызметтердің сапасын бағалау. Сіздің пікіріңіз осы қызметтердің сапасын жақсартуда және ықтимал қажеттіліктеріңізге қажеттілігін арттыруда өте маңызды. Сауалнама толық анонимді, алынған деректер тек ғылыми мақсаттар үшін пайдаланылады. Сіздің берген жауаптарыңыздың анонимдігін және құпиялылығын кепілдік беремін. Сұрақтар туындаса, менімен электронды пошта арқылы хабарласуыңызға болады: [email protected], тел.: 0636 33201

УАҚЫТЫҢЫЗДЫ БӨЛГЕНІҢІЗ ҮШІН РАХМЕТ, СІЗДІҢ ӘР ЖАУАБЫҢЫЗ МАМАНЫҢ ҮШІН ӨТЕ МАҢЫЗДЫ.

Нәтижелер тек авторға қолжетімді

Сіздің көру мүмкіндігі шектеулігіңіз қандай? ✪

Сіздің көру мүмкіндігіңіз: ✪

Сіз қандай әлеуметтік қызметтерді пайдаланасыз? (көп жауап беру мүмкін) ✪

Сізге осы қызметтер қаншалықты жиі беріледі? ✪

Сізге әлеуметтік қызметтер қандай жерлерде көрсетіледі? ✪

Клайпеда қаласында әлеуметтік қызметтерді қандай мекеме көрсетеді? (көп жауап беру мүмкін) ✪

Сіздің жасыңыз: ✪

Сіздің жынысыңыз: ✪

Сіздің тұратын жеріңіз: ✪

Өз тәжірибеңіз бойынша, 1-ден 5-ке дейінгі баллмен берілген әлеуметтік қызметтердің сапасын бағалаңыз. 1 – мүлдем келіспеймін, 2 – келіспеймін, 3 – келісемін, не келіспеймін, 4 – келісемін, 5 – мүлдем келісемін ✪

1 - мүлдем келіспеймін2 - келіспеймін3 - келісемін, не келіспеймін4 - келісемін5 - мүлдем келісемін
1. Әлеуметтік қызметтерді берушілер көру мүмкіндігі шектеулі адамдарға арналған тиісті қарым-қатынас құралдарын пайдаланады (мысалға, Брайль шрифті, дыбыс жазбалары, жеңіл түсінікті мәтін)
2. Егер қызметтер үйде берілмесе, әлеуметтік қызметтерді ұсыну орны көру мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жеңіл, ыңғайлы және қолжетімді (ғимараттардың қолжетімділігі, қоғамдық транспорт)
3. Әлеуметтік қызметтерді берушілер көрсетілетін қызметтер туралы анық және түсінікті ақпарат ұсынады
4. Әлеуметтік қызметтерді берушілер тиісті жабдықтар мен технологияларды пайдаланады, олар көру мүмкіндігі шектеулі адамдарға тиімді қызмет көрсету үшін
5. Физикалық қызмет көрсету орындары ыңғайлы және жайлы
6. Қызметтер әрқашан уақытында және келісім бойынша көрсетіледі
7. Қызметкерлер оларға жүктелген міндеттерді дәл және ретті орындауға қабілетті
8. Қызметкерлер қызметтерді бірінші ретте адекватты түрде көрсетеді
9. Қызметкерлер қызметтердің берілу процесін анық және түсінікті түрде түсіндіреді
10. Қызметкерлер тиімді қызмет көрсету үшін қажетті білімдері мен дағдылары бар
11. Қызметкерлер менің сұранысым немесе талаптарыма тез жауап береді
12. Мәселелер туындаған жағдайда қызметкерлер мені кез келген уақытта шын ниетпен көмектесуге дайын
13. Қызмет көрсету providers қажетті ақпарат пен көмек ұсынады, оларды қажет болған кезде
14. Қызметкерлер менің жеке қажеттіліктеріме бейімделе алады
15. Қызмет көрсету providers жақсы беделге ие және сенімді
16. Қызмет көрсету қызметкерлері қауіпсіз және мейірімді орта құрады
17. Қызмет көрсету қызметкерлерінде мені қызықтыратын сұрақтарға жауап беруге жеткілікті білім бар
18. Әлеуметтік қызметтер менің жеке қажеттіліктеріме сәйкес беріледі
19. Қызметкерлер мені құрметтей отырып және сыпайы араласуға болатын
20. Физикалық қызмет көрсету орындарының және әлеуметтік қызметтерді көрсететін қызметкерлердің жұмыс уақыты ыңғайлы
21. Қызметкерлер менің қажеттілігімді тыңдауға жеткілікті уақыт бөледі
22. Қызметкерлер менің еркіндігімнің қолдауын және көтеруді қолдайды
23. Қызметкерлер менің жеке қажеттіліктерімді және қиыншылықтарымды түсінеді

Сіз әлеуметтік қызметтердің жалпы сапасымен довольнысыз ба? (Жазыңыз)