ការវាយតម្លៃគុណភាពសេវាសង្គមដែលផ្តល់ជូនមនុស្សដែលមានភាពខ្វះខشاطក្នុងការមើល: ករណីរាជធានីក្លាយពេជ្រ

អ្នកឧកញ៉ាស្រឡះ,

ខ្ញុំជានិស្សិតកម្មវិធីសាស្ត្រចៅប្រវត្តិកម្មសង្គមក្លាយពេជ្រ រាជធានីក្លាយពេជ្រ។ ខ្ញុំកំពុងសរសេរបការសិក្សាដែលមានប្រធានបទ "ការវាយតម្លៃគុណភាពសេវាសង្គមដែលផ្តល់ជូនមនុស្សដែលមានភាពខ្វះខشاطក្នុងការមើល: ករណីរាជធានីក្លាយពេជ្រ" ហើយកំពុងធ្វើការស្រាវជ្រកមួយដែលមានគោលបំណង - ដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពសេវាសង្គមដែលផ្តល់ជូនក្នុងក្លាយពេជ្រ។ មន្ទីរពិនិត្យរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកែលម្អការផ្តល់ជូនសេវានេះនិងឲ្យផ្ទាំងបន្ថែមដល់តម្រូវការរបស់អ្នក។ ទីតាំងកសាងសូមបញ្ជាក់ថាធ្វើឲ្យមានភាពសេពគ្រាប់មុខ និងទិន្នន័យទទួលបាននឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងស្រាវជ្រាវប៉ុណ្ណោះ។ ខ្ញុំធានាថាការឆ្លើយតបរបស់អ្នកនឹងមានភាពសម្ងាត់និងភាពសម្ងាត់។ ប្រសិនបើមានសំណួរអំពី៖ [email protected], ទូរស័ព្ទ: 0636 33201

អរគុណសម្រាប់ពេលវេលា ដែលអ្នកបានរៀបចំឲ្យខ្ញុំ, រាល់ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកសម្រាប់ខ្ញុំគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។

លទ្ធផលអាចចូលដំណើរការបានតែអ្នកនិពន្ធ

តើប្រភេទភាពខ្វះខشاطរបស់អ្នកគឺអ្វី? ✪

ភាពខ្វះខشاطរបស់អ្នក:  ✪

តើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាសង្គមណានៅ? (អាចជាជម្រើសច្រើន) ✪

តើយ៉ាងមធ្យមអ្នកទទួលបានសេវាក្នុងចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដូចម្តេច? ✪

ហេតុអ្វីបានបង្ហាញសេវាសង្គមដល់អ្នក? ✪

តើអង្គការណាដែលផ្តល់ជូនសេវាសង្គមក្នុងក្តីក្លាយពេជ្រដល់អ្នក? (អាចជាជម្រើសច្រើន) ✪

វ័យរបស់អ្នក:  ✪

ភេទរបស់អ្នក:  ✪

ទីកន្លែងរស់នៅរបស់អ្នក: ✪

ចំពោះបទពិសោធន៍របស់អ្នក សូមវាយតម្លៃគុណភាពសេវាសង្គមដែលបានផ្តល់ជូន ដោយប្រើព័ត៌មានពី 1 ដល់ 5។ 1 - យ៉ាងសំនួរ, 2 - សំនួរ, 3 - មិនយល់ព្រមនិងមិនយល់ព្រម, 4 - យល់ព្រម, 5 - យល់ព្រម ✪

1 - យ៉ាងសំនួរ2 - សំនួរ3 - មិនយល់ព្រមនិងមិនយល់ព្រម4 - យល់ព្រម5 - យល់ព្រម
1. អ្នកផ្តល់សេវាសង្គមអ្នកប្រើប្រាស់និងមានឧបករណ៍ដូចដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងភាពខ្វះខ្ពស់ (ឧ. ប្រព័ន្ធ Braille, សម្លេងបង្កើត, អត្ថបទដែលងាយស្រូប)
2. ប្រសិនបើសេវាបានផ្តល់ជូនក្រៅផ្ទះទីកន្លែងដែលធ្វើការផ្តល់មានគុណភាពកើតក៏គួរឲ្យអាចទទួលបានហើយបានកំណត់ក្នុងករណីណាមួយដោយវិនិយោគភាពខ្វះ
3. អ្នកផ្តល់សេវាសង្គមមានព័ត៌មានច្បាស់រួមភាពយល់ព្រមអំពីសេវា
4. អ្នកផ្តល់សេវាសង្គមប្រើប្រាស់ឧបករណ៍និងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីទទួលបានសេវាដោយមានអត្ថសិទ្ធិ
5. កន្លែងផ្តល់សេវាជាសំរាមណាស់
6. សេវាធានាបានផ្តល់ឱ្យតាមពេលវេលានិងតាមការយល់ព្រម
7. បុគ្គលិកអាចសំរេចកិច្ចការដែលរករៀងរាល់នឹងត្រូវបានឲ្យរឹងមាំនិងប្រៀបផ្សាយ
8. បុគ្គលិកអាចផ្តល់សេវាស្រដៀងរឹងមាំតែមួយ
9. បុគ្គលិកអាចបញ្ជាក់ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងកន្ទុយ
10. បុគ្គលិកមានចំណេះដឹងនិងជំនាញត្រឹមតែមានភាពទាន់សម័យដើម្បីសម្តែងសេវា
11. បុគ្គលិកឆ្លើយតបនឹងសំណើរនិងសេចក្ដីប្រតិកម្មរបស់ខ្ញុំ
12. យ៉ាងអាណពលកម្មគង់បានឆ្លើយតបនឹងបញ្ហាដែលធ្វើទៅឲ្យខ្ញុំនិងមានភាពជួយ
13. អ្នកផ្តល់សេវាសង្គមប្រាប់ព័ត៌មាននិងជំនួយតាមពេលដែលត្រូវការ
14. បុគ្គលិកមានភាពខ្លាលក់រួមនិងបញ្ជាក់តាមក្រុមការងារនៅតាម=
15. អ្នកផ្តល់សេវាសង្គមមានអារម្មណ៍ល្អនិងគិតគូហ៊ួយ
16. បុគ្គលិកមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនិងនៅដូចឲ្យការថែមទៀត
17. អ្នកផ្តល់សេវាពិតប្រាកដផ្តល់ស្វ័យនាយនឹងសំណួរដែលខ្ញុំមាន
18. សេវាសង្គមបានផ្តល់ដោយមើលទៅតាមតំរូវការរបស់ខ្ញុំ
19. បុគ្គលិកបានទាក់ទងជាមួយខ្ញុំដោយគោរពនិងមានប្រសិទ្ធភាព
20. ភ្លៀងវិនិយោគទីកន្លែងផ្តល់សេវាដែលផ្តល់សេវាឬមានម៉ោងការងារតិចជាងនេះ
21. បុគ្គលិកបានអនុញ្ញាតិផ្តល់ការពិពណ៌នាផ្ញើទៅិនតាមពេល
22. បុគ្គលិកជួយរួមរាប់រាប់ការផ្សាយសំរេចរូបភាពខ្លួន
23. បុគ្គលិកឲ្យបានដឹងពីតម្រង់លំហ និងអារម្មណ៍ត្រៀម

តើអ្នកពេញចិត្តនូវគុណភាពសេវាសង្គមទូទៅទេ? (សូមសរសេរ)