자라 설문조사

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서비스

1	2	3	4	5
제공된 서비스에 대한 만족도 수준은 어느 정도인가요?

제공되는 서비스의 품질에 만족하시나요?

고객 서비스의 일정에 만족하시나요?

독점성

1	2	3	4	5
독점성이 자라의 브랜드에 있나요?

우리 제품에 다양성이 있다고 생각하시나요?

애프터 서비스

1	2	3	4	5
고객 서비스에 대한 만족도 수준은 어느 정도인가요?

고객 서비스의 일정에 만족하시나요?

사고에 대한 우리의 대응 능력에 만족하시나요?

품질

1	2	3	4	5
제품 품질에 만족하시나요?

우리 서비스의 품질에 만족하시나요?

우리 직원의 품질에 만족하시나요?