온라인 쇼핑에서 소비자의 경험과 행동

사람들이 온라인으로 쇼핑하는 방법과 그들의 경험을 알아보기 위한 설문조사에 참여해 주시기 바랍니다. 응답은 사람들이 온라인 상점을 선택할 때 가장 중요한 요소가 무엇인지, 소비자들이 구매 결정을 어떻게 내리는지, 그리고 무엇이 그들을 다시 돌아오게 하는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 설문조사는 익명이며, 참여는 자발적입니다. 단 몇 분만 투자하시면 됩니다.

결과는 공개됩니다

1. 귀하의 연령대는 어디에 해당합니까? ✪

비공개

2. 어떤 쇼핑 방법을 주로 선택하십니까? ✪

3. 한 달에 얼마나 자주 온라인 쇼핑을 하십니까? ✪

4. 상점을 선택할 때 가장 중요한 요소는 무엇입니까? ✪

(복수 선택 가능)

5. 마지막으로 경험한 부정적인 온라인 쇼핑 경험은 무엇입니까? ✪

비공개

6. 구매 전 다른 고객의 리뷰를 읽습니까? ✪

7. 네비게이션이 나쁜 웹사이트 때문에 구매를 중단한 적이 있습니까? ✪

8. 다음의 온라인 쇼핑 요소가 얼마나 중요합니까? ✪

1(전혀 중요하지 않음)에서 5(매우 중요함)까지 평가하십시오.

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명확하고 상세한 상품 설명.
편리한 검색 및 필터링 기능.
신뢰할 수 있는 결제 시스템.
타인의 사용자 리뷰.
넓은 상품 선택.

무엇이 다시 그 웹사이트/앱에서 쇼핑하도록 유도합니까? ✪

(복수 선택 가능)

9. 평균적으로 한 번의 구매 시 얼마를 지출하십니까? ✪

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10. 향상된 소비자 경험을 위해 상점에서 개선해야 할 점은 무엇인가요? ✪