Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
209
prieš daugiau nei 10m
roypang
Pranešti
Pranešta
(N)Apklausos apie veiksnius, darančius įtaką klientų lojalumui oro linijų pramonėje
1) What is your gender?
Rezultatai yra viešai prieinami
1) Kokia jūsų lytis?
 ✪
Vyras
Moteris
2) Kiek jums metų?
 ✪
Mažiau nei 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 metų ar daugiau
3) Kokia jūsų šeiminė padėtis?
 ✪
Vedęs / ištekėjusi
Nepora / nevedęs
4) Kokia jūsų profesija?
 ✪
Valstybės tarnyba
Privatus sektorius
Individuali veikla
Studentas
Pensininkas
Namų šeimininkė
Investuotojas
5) Kiek yra mėnesio pajamos?
 ✪
Mažiau nei $10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 ir daugiau
6) Kiek kartų skridote lėktuvu 2013 metais?
 ✪
1 kartą
2 kartus
3 kartus
4 kartus
5 kartų ar daugiau
Niekada
7) Ar kiekvieną kartą pasirinkote tą pačią oro liniją?
 ✪
Jei ne, atsakykite į 9 klausimą.
Taip
Ne
8) Kokie veiksniai pritraukia jus rinktis tą pačią oro liniją?
Pasirinkite ne daugiau kaip 3 punktus.
Kaina
Paslaugų kokybė
Saugumas
Patogumas (ar reikia persėsti?)
Įrangos kokybė
Maisto kokybė
Kabinos aplinka
Įmonių grupės užsakymas
Lėktuvo palydovų kokybė
Tinkamų skrydžių lentelė
Tiesioginis skrydis
9) Kiek kartų 2013 metais nuosekliai pasirinkote tą pačią oro liniją?
 ✪
1 kartą
2 kartus
3 kartus
4 kartus
5 kartų ar daugiau
Niekada
10) Kokie veiksniai jums svarbūs renkantis oro liniją?
 ✪
Pasirinkite ne daugiau kaip 3 punktus.
Kaina
Paslaugų kokybė
Saugumas
Patogumas (ar reikia persėsti?)
Įrangos kokybė
Maisto kokybė
Kabinos aplinka
Kelionių grupės pasiūlymas
Lėktuvo palydovų kokybė
11) Ar kada nors dalyvavote „Dažnai skraidančio kliento programoje“?
 ✪
Jei ne, atsakykite į 14 klausimą.
Taip
Ne
12) Ar verta tęsti dalyvavimą šioje programoje?
Taip
Ne
13) Kodėl manote, kad verta / neverta toliau dalyvauti šioje programoje?
Perskaitykite šiuos teiginius ir atsakykite į klausimus.
 ✪
1= visiškai nesutinku 2= stipriai nesutinku 3= neutralu 4= stipriai sutinku 5= visiškai sutinku
1
2
3
4
5
14. Jums bus malonu, jei ilgą laiką palaikysite arba pasirinksite konkrečią oro liniją.
15. Oro linijos viešas įvaizdis darys įtaką jūsų pasirinkimui.
16. Šeimos ir draugų nuomonės bei pasirinkimai paveiks jūsų sprendimą pasirinkti oro liniją.
17) Ar manote, kad reklama gali stipriai paveikti jūsų sprendimą pasirinkti oro liniją?
 ✪
Taip
Ne
18) Koks / kokie medijų kanalai gali pritraukti jūsų dėmesį ir paskatinti geriau susipažinti su oro linija ir ją pasirinkti?
 ✪
Televizija
Internetas
Laikraštis
Žurnalas
Radijas
Kelionių agentūra
Mobilioji programėlė
Pateikti