Apklausos apie sveikatingumo centrus Nyderlanduose - kopija - kopija
Klientų pasitenkinimo ir lojalumo santykis
Šis klausimynas pirmiausia prasideda nuo įvado ir papildomos A dalies, kurioje prašoma pateikti keletą bendrų demografinių duomenų apie save; tai daroma vien dėl dalyvių kategorizavimo pagal amžių, lytį, šeimyninę padėtį, išsilavinimą ir pajamas. Tada B dalis rodo pagrindinį šio klausimyno turinį, kuriame yra teiginiai apie jūsų suvokimą, susijusį su sveikatingumo centro paslaugų kokybe, pasitenkinimu ir lojalumu centrui. Iš viso yra 30 teiginių, kuriems reikia pateikti TIK VIENĄ atsakymą (arba reitingus nuo 1 iki 5). Apskritai klausimyną bus galima užpildyti tik per 5 minutes, tačiau jame pateikti duomenys yra vertingi ir būtini mano tyrimo sėkmei.
Kalbant apie konfidencialumo klausimą, būkite užtikrinti, kad jūsų atsakymai bus saugomi ir sunaikinti po to, kai bus pažymėti tyrimo rezultatai; radiniai bus rodomi tik mokyklos vertinimo tarybai, o tyrimas yra skirtas tik akademiniai tikslui. Jūsų tapatybė jokiu būdu nebus atskleista ar atpažinta, kadangi atsakymai bus numeruojami atsitiktinai (Dalyvis 1, 2, 3 ...). Bet kuriuo metu turite teisę sustabdyti šį klausimyną.