Ar gera paslaugų kokybė viešojo maitinimo versle gali paveikti kliento sprendimą pasirinkti paslaugą/produktą pirkimui/naudojimui?
higiena ir dosnumas
laiku pristatymas, vietos švara, klientų aptarnavimas
na
tai yra svarbiau
s
A
švarus, grynas, patrauklus ir laiku.
klientų pasitenkinimas
paslaugos, kaip gerai ji atitinka kliento lūkesčius, vertinimas.
su šypsena veide