Bankinimas Latvijoje (internete ir ne tik)

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Pabrėžkite 3-5 veiksnius, kurie, jūsų nuomone, veikia pasitikėjimo komerciniais bankais lygį ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Pabrėžkite 3-5 veiksnius, kurie, jūsų nuomone, veikia komercinio banko konkurencingumo lygį ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Ketinu naudotis elektronine bankininkyste

Įvertinkite žemiau išvardintų veiksnių poveikį ketinimui naudotis elektronine bankininkyste (1 - neturi poveikio; 5 - turi poveikį) ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi
1
2
3
4
5
Naudojimo patogumas
Perceived risk
Pasitikėjimas
Naudingumo suvokimas

Mano banko svetainę lengva naudotis ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Banko svetainės dizainas turi įtakos naudojimo patogumui ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Aš suprantu rizikos lygį naudodamasis internetine bankininkyste ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Įvertinkite žemiau išvardintų veiksnių poveikį supratimui apie rizikos lygį naudojantis internetine bankininkyste

Viską griežtai nepritariu
Nepritariu
Nesutinku, nei sutinku
Sutinku
Viską griežtai pritariu
Svetainės dizainas padeda suprasti riziką
Pasitikėjimas padeda suprasti riziką

Esu patenkintas savo banko elektroninės bankininkystės sistema ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Įvertinkite žemiau išvardintų veiksnių poveikį pasitenkinimui elektronine bankininkyste ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi
Viską griežtai nepritariu
Nepritariu
Nesutinku, nei sutinku
Sutinku
Viską griežtai pritariu
Naudojimo patogumas turi įtakos pasitenkinimui
Naudingumas turi įtakos pasitenkinimui

Pasitikiu internetine bankininkyste ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Klientų pasitenkinimas turi įtakos pasitikėjimui ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Jūs esate ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Kiek jums metų? ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi

Koks jūsų išsilavinimo lygis? ✪

Šio klausimo atsakymai viešai nerodomi