Covid-19: poveikis draudimo pramonei

Mes analizuojame Covid-19 pandemijos rizikas ir galimybes draudimo pramonėje. Tai tarptautinė tyrimų apklausa, organizuota ŠV. PETERSBURGO VALSTYBĖS UNIVERSITETO, VILNIAUS GEDIMINO TECHNIKOS UNIVERSITETO (VILNIAUS TECH) ir VIETNAMO SOCIALINIŲ SCIENCIJŲ AKADEMIJOS. Mes prašome draudimo bendrovių atstovų iš skirtingų šalių visame pasaulyje užpildyti apklausą. Tai anoniminė apklausa. Prašome pateikti tik informaciją apie kilmės šalį.

Gauti duomenys suteikia mums gerą kokybinį vaizdą apie daugelį draudimo bendrovių veiklos aspektų per COVI-19 pandemiją.

 

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Koks buvo apytikslis internetinio / neinternetinio rašytinio draudimo įmokų santykis 2021 m.? (%)

2. Mūsų įmonė per pandemiją perkėlė kai kuriuos savo darbuotojus į nuotolinį darbą

3. Ar jūsų draudimo bendrovėje buvo sukurta speciali skaitmeninė platforma draudimo agentams, ar jie naudoja standartines komunikacijos formas (el. paštas, telefonas, WhatApp, Zoom) su biuru?

4. Koks draudimo sektorius per pandemiją „prislopo“ (remiantis jūsų asmenine patirtimi)?

5. Kokių inovacijų, jūsų nuomone, bus galima tikėtis, siekiant pagerinti sąveiką tarp draudimo bendrovės ir kliento artimiausiu metu?

6. Kokių inovacijų, jūsų nuomone, bus galima tikėtis, siekiant pagerinti sąveiką tarp draudimo bendrovės ir kliento artimiausiu metu? (jūsų versija)

7. Ar pacientų įgalinimas yra rizika draudimo pramonei (įtraukiant asmenis aktyviai dalyvauti ir valdyti savo sveikatą)?

8. Jei „taip“ į ankstesnį atsakymą (pacientų įgalinimas). Koks rizikas, jūsų nuomone, yra svarbiausios jūsų draudimo bendrovei?

9. Ar jūsų draudimo bendrovė turi mobiliąją programėlę klientams?

10. Ar nuotolinis konsultavimas yra įtrauktas į medicininį draudimą?

11. Ar jūsų draudimo bendrovė teikia aprėptį, susijusią su COVID-19 (Covid-19 sveikatos draudimas, Covid-19 kelionių draudimas)?

12. Jei Covid draudimas yra kuriamas. Ar yra planų pasiūlyti aprėptį testavimo išlaidoms, jei apdraustasis turi simptomų ir gydytojas nurodo?

13. Jei jūsų įmonėje yra Covid-19 rizikų aprėptis. Įvertinkite, koks procentas tų klientų, kurie turi sveikatos draudimo polisą, taip pat yra apdrausti nuo Covid-19 rizikų?

14. Kaip manote, pandemija paveikė sveikatos draudimo sutarčių, turimų įmonių klientų, skaičių?

15. Kaip manote, pandemija paveikė sveikatos draudimo polisų aprėptį mažmeniniams klientams?

16. Iš kurios šalies atvykote?