Klientų elgesio apklausa 2020: Integruotų rinkodaros komunikacijų (IRK) poveikis klientų elgesiui renginių pramonėje, atsižvelgiant į renginių pirkėjus

Gerbiamas respondente,

Jūs buvote pakviestas dalyvauti apklausoje, kad padėtumėte surinkti duomenis apie integruotų rinkodaros komunikacijų poveikį klientų elgesiui renginių pramonėje. Jūsų atsakas išliks konfidencialus ir bus naudojamas pateikiant bendrus rezultatus tarptautiniame verslo baigiamajame darbe, kuris bus ginamas SMK Socialinių mokslų taikomųjų universitetų Vilniuje, Lietuvoje.

Dalyvaudami šiame tyrime prisidėsite prie šios analizės.
Ačiū iš anksto už Jūsų atsakymus!
 

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Kaip dažnai užsakote renginių organizavimo paslaugas (asmeniškai arba savo įmonės vardu)?

2. Kokio tipo renginių organizavimo paslaugas užsakėte per pastaruosius metus?

3. Įvertinkite, iš kur paprastai gaunate informaciją apie renginius ir renginių organizavimo įmones (10 - paprastai; 1 - niekada)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
El. pašto rinkodara
Telemarketingas
Socialinės žiniasklaidos rinkodara
Transliuojama reklama (TV, radijas, skaitmeniniai ekranai ir reklaminiai stendai)
Tradiciška reklama spausdintuose leidiniuose (žurnalai, laikraščiai)
Internetinė turinio rinkodara (webinarai, istorijos internete)
Klientų atsiliepimai
Bendradarbiavimas su tinklaraštininkais
Įmonės interneto svetainė
Bendruomenės forumas

4. Remiantis kokiais veiksniais vertinate renginio vertę?

5. Kokios specifinės informacijos ieškote pasirinkdami renginių organizavimo įmonę?

6. Įvertinkite, kokius integruotų rinkodaros komunikacijų kanalus ir priemones laikote patikimomis (10 - labai patikimos; 1 - nepatikimos), kai vertinate konkrečią renginių organizavimo įmonę?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
El. pašto rinkodara
Telemarketingas
Socialinės žiniasklaidos rinkodara
Transliuojama reklama (TV, radijas, skaitmeniniai ekranai ir reklaminiai stendai)
Tradiciška reklama spausdintuose leidiniuose (žurnalai, laikraščiai)
Internetinė turinio rinkodara (webinarai, istorijos internete)
Klientų atsiliepimai
Bendradarbiavimas su tinklaraštininkais
Įmonės interneto svetainė
Bendruomenės forumas

7. Įvertinkite, kurie rinkodaros komunikacijos kanalai ir priemonės lemia jūsų galutinį sprendimą užsisakyti paslaugas iš konkrečios renginių organizavimo įmonės (10 - labai reikšminga; 1 - be reikšmės)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Tradiciška reklama spausdintuose leidiniuose (žurnalai, laikraščiai)
Transliuojama reklama (TV, radijas, skaitmeniniai ekranai ir reklaminiai stendai)
Visuomenės ryšiai
Pardavimų skatinimas
Socialinės žiniasklaidos rinkodara
Tiesioginė rinkodara
Specialūs renginiai (prekybos parodos, prekių pristatymai)
Mobilioji rinkodara
Asmeninis pardavimas

8. Įvertinkite, kokiose jūsų kaip klientų kelionės stadijose renginių organizavimo srityje atkreipiate dėmesį į integruotų rinkodaros komunikacijų kanalus ir priemones (10 - labiausiai atkreipiate dėmesį; 1 - nekreipiate dėmesio)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Pirmieji sužinojimai
Susidomėjimas
Apsvarstymas
Įvertinimas
Pirkimas
Paslaugos po pirkimo
Klientų lojalumas

9. Įvertinkite, kuriuos komunikacijos kanalus naudojate (10 - labai reikšminga; 1 - be reikšmės) didindami savo lojalumą ir norą pakartotinai pirkti renginių organizavimo paslaugas?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
El. pašto rinkodara
Telemarketingas
Socialinės žiniasklaidos rinkodara
Transliuojama reklama (TV, radijas, skaitmeniniai ekranai ir reklaminiai stendai)
Tradiciška reklama spausdintuose leidiniuose (žurnalai, laikraščiai)
Internetinė turinio rinkodara (webinarai, istorijos internete)
Klientų atsiliepimai
Bendradarbiavimas su tinklaraštininkais
Įmonės interneto svetainė
Bendruomenės forumas

10. Kokio tipo paslaugas po pirkimo iš renginių organizavimo įmonės kada nors gavote?

11. Remiantis kuriais aspektais rekomenduotumėte renginių organizavimo įmonę, iš kurios gavote naudą, draugui ar kolegoms?

12. Kaip koronaviruso pandemija pakeitė jūsų požiūrį į renginių organizavimo paslaugų užsakymą ateityje?