Klientų pasitenkinimo klausimynas Lietuvos jūrų muziejaus delfinariumas
Gerbiamas Respondente,
Šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas išsiaiškinti kultūros įstaigų vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis
paslaugomis.
Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą.
Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei. Tinkamą atsakymą pažymėkite.
Kaip dažnai naudojatės Delfinariumo muziejaus paslaugomis?
Grafikas
Lentelė
Ar esate patenkintas (-a) Delfinariumo paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu?
Grafikas
Lentelė
Ar rekomenduotumėte kitiems:
Grafikas
Lentelė
Ar ketinate lankytis delfinariume ateityje?
Grafikas
Lentelė
Jūsų siūlymai, komentarai
- na
- ne
- paini bilietų pasirinkimo ir įsigijimo sistema (perkant bilietus internetu).
- dėkoju už ekskursijas, renginius ir kitus užsiėmimus.
- trūksta naujovių pasirodymuose, lankomės jau apie 15 metų, aplinka pasikeitė, o pasirodymai ne. delfinų šou transliacijoje buvo užkelta labai aukšta kartelė ne treneriams. o nuvykus į trenerių pasirodymą teko nusivilti. kaina neatitinka vaizdui.
- peržiūrėti bilietų kainas vaikams, turint omenyje kas yra vaikas (pagal jungtines tautas, tai pilietis -ė iki 18 m. amžiaus), apgailestauju, bet lietuvoje vaikai yra diskriminuojami.
- neturiu
- platesnės paslaugų pasiūlos laukiant kelto... kai šalta. šildomos stotelės krantinėje, nes kai šalta ir vėjas tiesiog labai ne malonu... "stipti" ant kranto, o laukti pačiame "delfinariume", kada atplauks keltas, nes yra galiukas kelio. manau jei būtų patogi stotelė su tualetais ir t.t., laukti kelto, daugiau žmonių atvyktų ir šaltu oru į jūsų muziejų ir delfinariumą. daugiau maitinimo vietų su "protingomis" kainomis.
- muziejuje nesilankiau po rekonstrukcijos, plius - akvariumas dar neveikia, tad visas vertinimas nebūtų objektyvus.
- trūksta informacijos ir tikslumo, konkretumo svetainėje rekonstrukcijos metu.
Jūs esate:
Grafikas
Lentelė
Jūsų amžius:
Grafikas
Lentelė
Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):
- taip
- kaunas
- kaunas
- vilnius
- mažeikiai
- telšiai
- šilutės raj.
- alytaus
- kaunas
- vilnius
Jūsų išsilavinimas:
Grafikas
Lentelė
Kita
- profesinis
Ar šiuo metu dirbate?
Grafikas
Lentelė