Lėktuvų pramonėje klientų lojalumą veikiančių veiksnių tyrimas

Aš esu Roy Pang, studijuojantis Aviacijos vadybos programą (Coventry universitete). Dabar atlieku savo baigiamąjį projektą ir man reikia jūsų pagalbos renkant duomenis apie veiksnius, kurie veikia klientų lojalumą lėktuvų pramonėje. Atsakyti užtruks apie 5-10 minučių. Duomenys bus naudojami tik šiam projektui ir bus sunaikinti, kai projektas bus baigtas.Labai ačiū. Sveiki! Aš esu studentas, besimokantis aviacijos vadybos, rašau baigiamąjį darbą ir atliekų apklausą apie veiksnius, darančius įtaką klientų lojalumui lėktuvų pramonėje. Prašome padėti, tai užtruks tik 5-10 minučių užpildyti anketą, ačiū! Duomenys bus naudojami tik šio darbo analizei, o užbaigus darbą, surinkti duomenys bus sunaikinti.

 

  

1) Kokia jūsų lytis?

2) Kiek jums metų?

3) Kokia jūsų santuokos būklė?

4) Kokia jūsų profesija?

5) Koks jūsų mėnesinis atlyginimas?

6) Kiek kartų keliaujate lėktuvu 2013 m.?

7) Ar kiekvieną kartą pasirinkote tą pačią oro liniją?

8) Kokie veiksniai pritraukia jus pasirinkti tą pačią oro liniją?

Kita parinktis

  1. lėktuvo palydovų kokybė
  2. įmonių užsakymas
  3. tinkami skrydžių laikai
  4. skrydžių tvarkaraštis
  5. integralas

9) Kiek kartų 2013 m. nuosekliai pasirinkote tą pačią oro liniją?

10) Kokie veiksniai bus svarbūs pasirinkdami oro liniją?

Kita parinktis

  1. lėktuvo palydovų kokybė
  2. dažnai skraidančiųjų programa
  3. pamaina
  4. skrydžių tvarkaraštis
  5. kelionių agentūra lyginant su~
  6. integralas
  7. kelionės pasiūlymas

11) Ar kada nors dalyvavote „Dažnio lėktuvo programoje“?

12) Ar verta tęsti dalyvavimą šiame projekte?

Perskaitykite toliau pateiktus teiginius ir atsakykite į klausimus.

16) Ar manote, kad reklamos gali stipriai paveikti jūsų sprendimą pasirinkti oro liniją?

17) Koks yra efektyvus žiniasklaidos kanalas, kuris pritraukia jus sužinoti daugiau apie oro liniją ir tada pasirinkti ją?

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą