User sustainability expectations on public sector websites (part 2)

Hello, I am Dr. Antanas Ūsas, a lecturer conducting a postdoctoral study project at the Lithuanian Sports University. I am currently leading a study aimed at identifying user sustainability expectations and the current situation on public sector websites.

The results of this study will help understand how to improve public sector websites to meet user expectations and promote sustainability. Your opinion is extremely important to this process!

To participate in the study, please mark the most suitable answer for each statement according to the Likert scale, where:

Thank you very much in advance for your participation and contribution to this important study!

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Informacija svetainėje yra tiksli, atnaujinta ir aiškiai pateikta.

2. Svetainėje pateikiama aiški ir lengvai suprantama informacija apie institucijų tvarumo rodiklius (pvz., CO₂ emisijos, atliekų tvarkymas).

3. Elektroninės paslaugos veikia be trikdžių ir leidžia naudotis paslaugomis nuotoliniu būdu.

4.Visos pagrindinės viešosios paslaugos teikiamos skaitmeniniu formatu, mažinant popieriaus ir energijos sąnaudas.

5. Svetainė pateikia greitą ir aiškų atsakymą į gyventojų klausimus.

6. Svetainėje galima teikti atsiliepimus ir dalyvauti apklausose dėl tvarumo sprendimų.

7. Vartotojai yra greitai informuojami apie svarbius pakeitimus ir atnaujinimus paslaugų teikimo srityje.

8. Svetainė užtikrina pagalbą techniniais klausimais, jei kyla problemų naudojantis paslaugomis.

9. Svetainė leidžia jaustis užtikrintai, kad institucija laikosi tvarumo įsipareigojimų.

10. Pateikiama informacija apie institucijų specialistų kompetenciją tvarumo srityje.

11. Svetainėje pateikiami mokymai ir instrukcijos, padedančios suprasti tvarią elgseną ir energijos taupymą.

12. Nurodoma, kad laikomasi duomenų apsaugos ir privatumo standartų.

13. Svetainės turinys pritaikytas skirtingiems naudotojų poreikiams (pvz., neįgaliesiems, vyresnio amžiaus žmonėms).

14. Vartotojai gali pasirinkti paslaugas ir informaciją savo kalba.

15. Svetainėje pateikiama informacija apie vietos aplinkosaugos renginius ir projektus.

16. Yra patogių kontaktinių formų, leidžiančių naudotojams susisiekti su institucija ir pateikti atsiliepimus.

17. Svetainės dizainas yra šiuolaikiškas, tvarkingas ir vizualiai patrauklus.

18. Svetainė lengvai pritaikoma įvairiems įrenginiams (pvz., mobiliesiems telefonams, planšetėms).

19. Svetainė lengvai naršoma ir informaciją lengvą rasti.

20. Svetainės turinys ir dizainas atspindi institucijos įsipareigojimą tvarumui.

Jūsų amžius

Jūsų esate...

Jūsų išsilavinimas: