Prekės ženklo lojalumo kūrimas per socialinę mediją

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar esate vyras ar moteris

2. Koks jūsų amžius?

3. Ar esate aktyvus socialinių tinklų (Facebook, Twitter, Instagram ir kt.) vartotojas?

4. Kiek metų jau esate socialiniuose tinkluose?

5. Ar naudojate socialinę mediją bendrauti/suinteresuoti su įmonėmis?

6. Ar esate oficialios bendruomenės / viešosios puslapio, sukurtos įmonės, su kuria dirbate, narys?

7. Kiek sutinkate su šiuo teiginiu apie prekės ženklo pasitikėjimo kūrimą per socialinės medijas? (Įvertinkite nuo 1 iki 7) 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Įmonės, turinčios aktyvią bendruomenę socialinėje medijoje, didina jūsų prekės ženklo pasitikėjimą

8. Kiek sutinkate su šiais teiginiais apie prekės ženklo pasitikėjimą pokalbiuose su įmonėmis? (Įvertinkite nuo 1 iki 7) 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Ar rašytumėte žinutę įmonei per socialinę mediją, kad gautumėte informaciją apie jų produktus?
Atsakymas iš įmonės per socialinę mediją paveiks jūsų prekės ženklo pasitikėjimą
Diskusijos apie prekės ženklą tarp kitų vartotojų/naudotojų per socialinę mediją turės įtakos jūsų pasitikėjimui prekės ženklu/įmone

9. Ar naudojate programas, skirtas jūsų mėgstamiems prekės ženklams?

10. Kiek sutinkate su šiais teiginiais apie prekės ženklo populiarumą? 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Socialinės medijos platformos populiarumas yra svarbus veiksnys, kuris paskatins jus užsiimti prekės ženklu
Ar ieškodami prekės ženklo jį laikysite populiaresniu, jei prekės ženklas pasirodys įvairiose platformose ir siūlys programas socialinėje medijoje?

11. Kiek sutinkate su šiais teiginiais apie panašumą su kitais vartotojais socialinės medijos bendruomenėse? 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Kitų vartotojų nuomonės apie įmones socialinėje medijoje paveiks jūsų pasitikėjimą konkrečiu prekės ženklu
Ar labiau pasitikite prekės ženklu, jei kiti vartotojai, turintys tą pačią interesų sritį, yra susiję su prekės ženklu?

12. Kiek sutinkate su šiais teiginiais apie komentarus socialinėje medijoje? 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Didelis kiekis „Tweet“ Twitter arba statuso atnaujinimų Facebook padarys prekės ženklą jums įdomesniu
Teigiamas komentaras socialinėje medijoje paveiks jūsų prekės ženklo pasitikėjimą
Neigiamas komentaras socialinėje medijoje paveiks jūsų prekės ženklo pasitikėjimą

13. Kiek sutinkate su šiais teiginiais apie skirtingus veiksnius, kurie gali turėti įtakos prekės ženklo lojalumui? 1 visiškai nesutinku / 7 visiškai sutinku

1
2
3
4
5
6
7
Prekės ženklo pasitikėjimas teigiamai veikia jūsų prekės ženklo lojalumą
Prekės ženklo populiarumas socialinėje medijoje turės įtakos jūsų lojalumui prekės ženklui