Tarptautiniai autobusų operatoriai Lietuvos rinkoje

Esu Greta Myniotaitė, IV kurso Tarptautinės verslo ir komunikacijos studentė ISM Vadybos ir ekonomikos universitete. Šiuo metu rašau savo bakalauro darbą ir atlieku tyrimą apie tarptautinius autobusų operatorius Lietuvos rinkoje. Pagrindinis šio tyrimo tikslas yra nustatyti autobusų operatorių prekės ženklo žinomumo lygius, taip pat atskleisti svarbiausius veiksnius, susijusius su kiekvienu prekės ženklu. Šis tyrimas yra anoniminis, todėl rezultatai bus naudojami tik apibendrinimo tikslams. Tyrimo atlikimas užtruks 3 minutes.

Ačiū iš anksto!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar keliaujate autobusu į užsienį per pastaruosius metus? ✪

2. Kurį tarptautinį ekspresinių autobusų operatorių pasirinkote? ✪

Nurodykite

3. Kokia buvo jūsų kelionės kryptis? ✪

Nurodykite

4. Koks buvo jūsų kelionės tikslas? ✪

Nurodykite

5. Kaip sužinojote apie šį autobusų operatorių? ✪

6. Prašome įvertinti šių veiksnių svarbą, atsižvelgiant į kelionę autobusu, balais nuo 1 iki 5 (kur 1 - mažiausiai svarbus, 5 - labiausiai svarbus): ✪

12345Nėra atsakymo
Bilieto kaina
Kelionės kokybė
Tvarkaraštis
Prekės ženklo populiarumas
Autobuse suteikiamos paslaugos: medijos ekranai, Wi-Fi, gėrimai ir kt.
Internetinė klientų aptarnavimas
Buvo Socialinėje medijoje
Reklamos
Lojalumo programos
Asmeninis pasirinkimas

7. Remiantis atsakymu į 2 klausimą, prašome įvertinti veiksnių svarbą, lėmusių jūsų sprendimą keliauti su šiuo autobusų operatoriumi, balais nuo 1 iki 5 (kur 1 - mažiausiai svarbus, 5 - labiausiai svarbus): ✪

12345Nėra atsakymo
Bilieto kaina
Kelionės kokybė
Tvarkaraštis
Prekės ženklo populiarumas
Autobuse suteikiamos paslaugos: medijos ekranai, Wi-Fi, gėrimai ir kt.
Internetinė klientų aptarnavimas
Buvo Socialinėje medijoje
Reklamos
Lojalumo programos
Asmeninis pasirinkimas

8. Kokius kitus tarptautinius ekspresinių autobusų operatorius žinote? (jei nežinote jokių konkurentų, eikite prie 11 klausimo)

Nurodykite operatorius kaip įmonė X ir įmonė Y

9. Remiantis atsakymu į 8 klausimą, kaip įvertintumėte įmonę X pagal šiuos veiksnius balais nuo 1 iki 5 (kur 1 - mažiausiai svarbus, 5 - labiausiai svarbus):

12345Nėra atsakymo
Bilieto kaina
Kelionės kokybė
Tvarkaraštis
Prekės ženklo populiarumas
Autobuse suteikiamos paslaugos: medijos ekranai, Wi-Fi, gėrimai ir kt.
Internetinė klientų aptarnavimas
Buvo Socialinėje medijoje
Reklamos
Lojalumo programos
Asmeninis pasirinkimas

10. Remiantis atsakymu į 8 klausimą, kaip įvertintumėte įmonę Y pagal šiuos veiksnius balais nuo 1 iki 5 (kur 1 - mažiausiai svarbus, 5 - labiausiai svarbus):

12345Nėra atsakymo
Bilieto kaina
Kelionės kokybė
Tvarkaraštis
Prekės ženklo populiarumas
Autobuse suteikiamos paslaugos: medijos ekranai, Wi-Fi, gėrimai ir kt.
Internetinė klientų aptarnavimas
Buvo Socialinėje medijoje
Reklamos
Lojalumo programos

11. Kokia jūsų amžiaus grupė? ✪