Technologijų inovacijos sveikatos priežiūros industrijoje

Sveiki visi! Mano vardas Jelena ir aš esu svetingumo studentė. Ši apklausa yra mano tyrimo projekto dalis. Aš tiriu, kaip naujausios technologijų tendencijos veikia svetingumo industriją. Pabandykite skirti 5 minutes šių klausimų atsakymui ir padėkite man surinkti atsakymus. Dėkoju labai!

Jūsų lytis?

Jūsų amžius

Jūsų pilietybė?

  1. indų
  2. indų
  3. indų
  4. indėnas
  5. indų
  6. indų
  7. indų
  8. vengras
  9. indėnas
  10. indija
…Daugiau…

Kokia jūsų profesija?

Kaip dažnai keliaujate?

Kaip rezervuojate savo atostogas?

Kokiu transportu naudojatės, kad pasiektumėte savo kelionės tikslą?

Ar turėjote galimybę įsiregistruoti į viešbutį per mobiliųjų registracijos programas?

Koks, jūsų nuomone, svarbiausias dalykas, kurį viešbutis turėtų turėti?

10. Ar jums svarbu, kad viešbutyje būtų WiFi?

Ar internetiniai atsiliepimai įtakoja jūsų pasirinkimą rezervuojant viešbutį?

Ar galite savo žodžiais apibūdinti, ką inovacijos reiškia jums?

  1. inovacija reiškia naujų idėjų kūrimą, siekiant pagerinti kokybę arba sukurti naujas strategijas jūsų planams.
  2. na
  3. kurie suteikia tau gyvenimą su lengvumu
  4. inovacijos gali teigiamai paveikti mūsų gyvenimus.
  5. unikalus vystymasis
  6. viešbučių pramonėje inovacija, mano nuomone, yra palengvinti ir pagreitinti klientų aptarnavimą nuo viešbučio rezervacijų, kurias atlieka klientai, iki jų registracijos ir išregistracijos. komunikacija turėtų būti daug lengvesnė, kad atitiktų klientų poreikius.
  7. nauji įrankiai, padedantys viešbučių plėtrai, siekiant klestėti rinkoje.
  8. naudojama pažangi technologija.
  9. jos daugiausiai
  10. saugumas
…Daugiau…

„Hilton Worldwide“ pristatė savo naujausią paslaugą, leidžiančią svečiui įsiregistruoti ir išsiregistruoti, pasirinkti kambarį ir pateikti papildomus prašymus bei pirkti viską per išmaniuosius telefonus. Ar manote, kad ši inovacija yra naudinga viešbučių įmonei? Taip/Ne (prašome nurodyti bent vieną priežastį).

  1. taip, tai naudinga viešbučių kompanijai, nes jie gali pasirinkti paslaugas per mobiliąją programėlę.
  2. na
  3. taip
  4. taip, tai labai naudinga. galime užsisakyti kambarius bet kada ir bet kur.
  5. taip, kaip asmuo gali lengvai atlikti rezervaciją.
  6. taip. nes šiais laikais gyvenimas tapo toks greitas ir skubus, kad daugelį mūsų kasdienių darbų galima atlikti per kelias minutes. jei turite išmanųjį telefoną rankoje, viskas tampa taip lengva, pradedant nuo maisto prekių pirkimo iki internetinių sąskaitų apmokėjimo. nuo kino bilietų pirkimo iki nekilnojamojo turto įsigijimo. tai kodėl gi nepasinaudojus viešbučių rezervavimo galimybe?
  7. taip: tai pagreitina paslaugą.
  8. taip. personalas sumažintas technologijoms.
  9. man patinka aplankyti naujas vietas.
  10. taip - patogumas
…Daugiau…

Jei būtumėte viešbučio generalinis direktorius, ar svarstytumėte šios inovacijos įdiegimą siekdami sumažinti išlaidas (samdyti mažiau darbuotojų)?

Jei jūsų atsakymas į ankstesnį klausimą buvo NE, prašome paaiškinti kodėl?

  1. nes technologijos reiškia daugiau pinigų.
  2. --
  3. turite tik vieną galimybę pirmam įspūdžiui, ir tai yra personalas, dirbantis registratūroje. taip pat visada reikia šiek tiek pasiūlymų ir malonaus šypsnio iš personalo, kad jūsų diena būtų geresnė.
  4. tai paslauga, kuri visada pasiseks, kai bus bendraujama iš žmogaus į žmogų (reikalingas `žmogiškasis` faktorius).
  5. nes viešbučių pramonė yra apie paslaugas, o jos negalima pakeisti įrenginiais.
  6. nes svetingumas reiškia, kad paslauga rūpinasi ir numato svečių poreikius. darbuotojai taip pat gali padėti, kad viešbutis būtų labai unikalus.
  7. nes aš vis dar tikiu, kad žmonės turėtų daugiau bendrauti su svečiais, kompiuteriai vis dar nėra protingesni už žmones.
  8. aš pristatyčiau šią inovaciją, bet ne tam, kad samdyčiau mažiau darbuotojų. man taip pat patinka idėja turėti kambario raktą programėlėje telefone (tikriausiai tai greitai atsiras).
  9. manau, kad santykiai tarp svečių ir darbuotojų yra labai svarbūs, jei turite mažiau personalo, atskiri darbuotojai negali detaliai sutelkti dėmesio į kiekvieną svečią.
  10. /
…Daugiau…

Jei jūsų atsakymas į 14-ąjį klausimą buvo TAIP, ar manote, kad svečių ir viešbučio personalo sąveikos sumažėtų ar išvis nebūtų?

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą