Technologijų inovacijos sveikatos priežiūros industrijoje
Jei jūsų atsakymas į ankstesnį klausimą buvo NE, prašome paaiškinti kodėl?
nes technologijos reiškia daugiau pinigų.
--
turite tik vieną galimybę pirmam įspūdžiui, ir tai yra personalas, dirbantis registratūroje. taip pat visada reikia šiek tiek pasiūlymų ir malonaus šypsnio iš personalo, kad jūsų diena būtų geresnė.
tai paslauga, kuri visada pasiseks, kai bus bendraujama iš žmogaus į žmogų (reikalingas `žmogiškasis` faktorius).
nes viešbučių pramonė yra apie paslaugas, o jos negalima pakeisti įrenginiais.
nes svetingumas reiškia, kad paslauga rūpinasi ir numato svečių poreikius. darbuotojai taip pat gali padėti, kad viešbutis būtų labai unikalus.
nes aš vis dar tikiu, kad žmonės turėtų daugiau bendrauti su svečiais, kompiuteriai vis dar nėra protingesni už žmones.
aš pristatyčiau šią inovaciją, bet ne tam, kad samdyčiau mažiau darbuotojų. man taip pat patinka idėja turėti kambario raktą programėlėje telefone (tikriausiai tai greitai atsiras).
manau, kad santykiai tarp svečių ir darbuotojų yra labai svarbūs, jei turite mažiau personalo, atskiri darbuotojai negali detaliai sutelkti dėmesio į kiekvieną svečią.
/
aš galiu pristatyti tą inovaciją, bet jei ne, atleiskite žmones. nes vis dar kompiuteriai negali išspręsti kai kurių problemų, kurias žmogus gali išspręsti realiame gyvenime.
nes manau, kad viešbučio personalas turėtų bendrauti su svečiais, kad pagerintų svečių patirtį.
programėlė gali sumažinti registracijos procesą, nors yra klientų, kurie teiktų pirmenybę senajam metodui. kadangi įprasta, kad viešbučių technologijos nesuteikia tokio paties bendravimo su žmonėmis. todėl personalas yra viena iš pagrindinių sąlygų pasiekti klientų pasitenkinimą, bendraujant, teikiant paslaugas ir būnant svetingiems. nors programėlė būtų naudinga mano organizacijai maksimizuoti pelną, nes žmonės pridėtų papildomas paslaugas prie savo rezervacijos.
taip
aš vis dar manau, kad turėtų būti toks pats darbuotojų skaičius, nes priėmimo skyriuje visada yra daug užduočių, kurias reikia atlikti.
-
nes mano nuomone, viešbučių verslą turi aptarnauti žmonės, o ne mašinos.