Vartotojų patirties apklausa

Anketa buvo sukurta remiantis darbu, kuris siekia analizuoti ir palyginti tris skirtingas Estijos crowdsourcing platformas.

Kuri platforma naudojama palyginimui?

Ar paslauga yra saugi naudoti?

Ar svetainėje veikia logika?

Ar puslapis pateikia visą reikalingą informaciją apie procesą?

Ar platforma siūlo aukštos kokybės ir greitą klientų aptarnavimą?

Ar investavimo / skolinimo rizika yra pakankamai ir aiškiai suformuluota? (IsePankur ir Omaraha) / Ar procesas yra lengvai suprantamas? (Hooandja)

Ar paslauga yra naudojama išmaniuosiuose telefonuose, iPad'ose ir kt.?

Ar platformos dizainas yra pakankamu lygiu, kad sukurtų teigiamą vartotojo patirtį?

Ar svetainę lengva naudoti užsieniečiui?

Ar vėl naudositės šia paslauga?

Ar rekomenduotumėte šią paslaugą kitiems?

Kaip puslapio funkcionalumas veikia vartotojo patirtį?

  1. nežinau
  2. a
  3. tinkamas paslaugos sveikinimas grąžinant vartotoją
  4. paprasta naudoti
  5. nėra nuomonės

Prašome apibūdinti savo teigiamą / neigiamą patirtį su platforma! Ką norėtumėte pakeisti?

  1. nežinau
  2. a
  3. man tai tinka
  4. atsiprašau
  5. nėra nuomonės

Amžius

  1. 38
  2. 24
  3. 34
  4. 27
  5. 20
  6. 42
  7. 26

Lytis

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą