Vartotojų patirtis ir elgsena apsiperkant internetu

11. Ką parduotuvės turėtų tobulinti, kad vartotojų patirtis būtų geresnė?

  1. Geras apps'as ir jo navigacija
  2. patikimumas
  3. naudojimo paprastumas
  4. Svetainė turėtų pateikti tikrus vartotojų atsiliepimus.
  5. Parduotuvė turėtų integruoti lengvai prieinamą chat bot funkciją.
  6. Parduotuvė turėtų užtikrinti, kad rodoma kaina atitiktų realią pirkinio sumą.
  7. Svetainė turėtų leisti stebėti užsakymo būseną nuo išsiuntimo iki pristatymo.
  8. parduotuvė turėtų pateikti tikslią ir matomą informaciją apie visus mokesčius prieš apmokėjimą.
  9. svetainės ir programėlės turi būti lengvai naudojamos.
  10. Užsakymas turi būti pristatytas.