Vartotojų patirtis ir elgsena apsiperkant internetu

Kviečiu Jus sudalyvauti apklausoje, kurios tikslas - sužinoti, kaip žmonės apsiperka internetu ir kokia jų patirtis. Atsakymai padės įvertinti, kokie veiksniai yra svarbiausi renkantis internetinę parduotuvę, kaip vartotojai priima pirkimo sprendimus ir kas juos paskatina sugrįžti. Apklausa anoniminė, dalyvavimas savanoriškas. Užtruksite tik kelias minutes.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Kokiai amžiaus grupei priklausote? ✪

Viešai nerodomas

2. Kurį apsipirkimo būdą dažniausiai renkaties? ✪

3. Kaip dažnai per mėnesį apsiperkate internetu? ✪

4. Kas svarbiausia renkantis parduotuvę? ✪

(Galima pasirinkti kelis)

5. Kokia buvo paskutinė neigiama apsipirkimo patirtis internetu?  ✪

Viešai nerodomas

6. Ar skaitote kitų klientų atsiliepimus prieš pirkdami? ✪

7. Ar kada nors nutraukėte pirkimą dėl prastos svetainės navigacijos? ✪

8. Kiek svarbūs šie apsipirkimo internetu aspektai? ✪

Įvertinkite nuo 1 (visiškai nesvarbu) iki 5 (labai svarbu).

12345
Aiškūs ir išsamūs prekių aprašymai.
Patogi paieškos ir filtravimo funkcija.
Patikima mokėjimo sistema.
Kitų vartotojų atsiliepimai.
Platus asortimentas.

9. Kas jus skatina pakartotinai apsipirkti svetainėje/programėlėje? ✪

(Galima pasirinkti kelis)

10. Kiek vidutiniškai išleidžiate vieno pirkimo metu? ✪

Viešai nerodomas

11. Ką parduotuvės turėtų tobulinti, kad vartotojų patirtis būtų geresnė? ✪