Veiksniai, darančių įtaką klientų pasirinkimui banko

Gerbiami respondentai,

Mes esame Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo ir Tarana Tasnim, verslo valdymo (BSc) bakalauro studentės Klaipėdos universitete. Šiuo metu vykdome tyrimą pavadinimu Veiksniai, darančių įtaką klientų pasirinkimui banko. Tai grynai nuomonės tyrimas, naudojamas akademiniais tikslais, užtikrinant respondentų konfidencialumą. Tyrimas užtrunka tik 10 minučių.

Norime nuoširdžiai padėkoti jums už jūsų laiką ir dalyvavimą tyrime!

Bendrosios instrukcijos

Klausimynas sudarytas remiantis 5 balų Likert tipo escala. Prašome atsakyti į klausimus pagal savo sutikimo lygį.

1. Kainos veiksniai

2. Paslaugų/ išteklių prieinamumas

3. Paslaugų kokybė

4. Prieinamumas

5. E-bankininkystė

6. Personalo ir vadybos

7. Reputacija ir pasitikėjimas

8. Reklamos veiksniai

9. Jūsų lytis

10. Iš kurios šalies esate?

11. Jūsų amžius

12. Kokia verslo rūšimi užsiimate?

13. Išsilavinimo lygis

14. Pajamų lygis (Prašome apsvarstyti konvertavimą į jūsų valiutą)

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą