Viešbučių ir svečių namų paslaugos

Sveiki, mano vardas Lukas, rašau bakalauro disertaciją apie viešbučių paslaugų organizacijų vartotojų pasitenkinimą. Norėčiau, kad atsakytumėte į žemiau pateiktus klausimus, taip prisidėdami prie paslaugų kokybės gerinimo visame pasaulyje. Ačiū!

P.S. Papildomos informacijos skyriuje, prašome nurodyti savo amžių ir mėnesines pajamas.

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar jūs apsistojote viešbutyje ar svečių namuose?

Pasirinkite, kiek žvaigždučių turėjo organizacija, kurią aplankėte? (jei turėjote daugiau nei 1, pasirinkite asmeniškai labiausiai naudotą)

Iš kur esate?

Kokias šalis jūs aplankėte?

Pasirinkite savo buvimo pasitenkinimo lygį (1-7)

Kiek sutinkate su teiginiais?

12345
interjeras buvo patrauklus
personalas malonus ir profesionalus
Aukštesnio lygio (4-5 žvaigždutės) organizacijos kaina turėtų atitikti aukščiausią kokybę
Paslaugų kokybė atitiko pinigus, kuriuos sumokėjote
Profesionali paslauga yra daug svarbesnė nei viešbučio organizacijos vidaus ir išorės aplinka
Viešbučio kambarys buvo švarus ir prižiūrėtas
Personalas greitai reaguoja į klientų poreikius
Personalas rūpinasi ir nori, kad klientas jaustųsi gerai
Patirtis, gauta naudojantis viešbučio paslaugomis, atitiko prieš tai turėtus lūkesčius

Rekomenduoju bet kurį viešbutį draugams ir pažįstamiems tik jei:

Aš nerekomenduosiu organizacijos, jei:

viešbutyje ar svečių namuose asmeniškai jaučiau kultūrinę diskriminaciją

Papildoma informacija, kurią norėtumėte pridėti: