1.1 Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka / Физическая среда в отеле была удобная / The physical environment at hotel was comfortable 1.2 Atmosfera viešbutyje buvo maloni / Атмосфера в отеле была приятная / The atmosphere at the hotel was pleasant 1.3 Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / It seems tidy and well organised 1.4 Patalpos erdvios, modernios ir švarios / Учреждения просторные, современные и чистые / The establishments are spacious, modern and clean 1.5 Lengva rasti ir pasiekti / Легко найти и доступный / It is easy to find and accessible 2.1 Personalas gerai išmano savo darbą / Персонал знают свою работу хорошо / The personnel know their job well 2.2 Personalo žinios naujausios / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / The personnel’s knowledge is up to date 2.3 Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / The information provided by the personnel has always been very valuable to me 2.4 Personalas išmano siūlomas paslaugas / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / The personnel have knowledge of all the services offered 2.5 Personalas elgėsi su manimi pagarbiai / Персонал относился ко мне с уважением / The personnel treated me with respect 3.1 Visumoje paslauga yra teisinga / Услуги в целом правильные / The service as a whole is correct 3.2 Visuomet buvo išlaikyta kokybė / Качество было сохранено все время / The quality has been maintained all of the time 3.3 Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / The level of quality is acceptable in comparison with other three star hotels 3.4 Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / The results of the service received were as expected 4.1 Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas / Оплата за услуги вполне оправданы / The payment of service is fully justified 4.2 Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / The service is good for the expense it causes me 4.3 Bendra išlaidų suma yra pagrįsta / Общая стоимость расходов разумно / The total cost that it causes me is reasonable 5.1 Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis / Я доволен услугом отеля / I am happy with the hotel services provided 5.2 Personalas suteikia man pozityvius jausmus / Персонал оставляет мне позитивные чувства / The personnel give me positive feelings 5.3 Personalas manęs nevargino / Персонал не изводит меня / The personnel don’t hassle me 5.4 Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs / В целом я чувствую себя в своей тарелке / In general I feel at ease 6.1 Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir draugams, jei jie panorės viešbučio paslaugų / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги/ I will strongly recommend the hotel to my family and friends if they will need hotel services 6.2 Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / I will say positive things about the hotel to my family and friends 6.3 Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / I will consider the hotel my first choice if I need to choose again