**Pētījums par korporatīvās tēla ietekmi Honkongas apdrošināšanas nozarē (Honkongas apdrošināšanas uzņēmumu piemērs)**

 

Es esmu Honkongas pilsētas universitātes Biznesa administrācijas un vadības programmā bakalaura students. Pašlaik esveicu pētījumu par korporatīvā tēla ietekmi uz Honkongas apdrošināšanas nozari. Šī anketa tiks organizēta ar daudzizvēļu jautājumiem un prasīs apmēram piecas līdz desmit minūtes. Šī anketa ir anonīma un nesatur konkrētu novērtējumu par indivīdiem, lūdzu, atbildiet, pamatojoties uz pieredzi, dati tiek izmantoti tikai akadēmiskajiem mērķiem, paldies.

 

Es esmu BA (Hons) biznesa administrācijas un vadības programmas students Honkongas pilsētas universitātē. Es vēlētos aicināt jūs piedalīties pētījumā, kura mērķis ir vākt datus disertācijai par korporatīvās tēla ietekmi Honkongas apdrošināšanas nozarē. Šī anketa ir veidota ar daudzizvēļu jautājumiem, un aizpildīšana prasīs apmēram 5-10 minūtes, lai to pabeigtu. Jūsu individuālā privātums un sniegtās informācijas konfidencialitāte tiks nodrošināta visos publicētajos un rakstiskajos datu analīzes rezultātos pētījumā. Pētījums ir stingri anonīms. Lūdzu, aizpildiet šo anketu, pamatojoties uz savu pieredzi un viedokli. Paldies.

 

Rezultāti ir publiski pieejami

**Vecums**

**Dzimums**

**Izglītības līmenis**

**Personīgā mēneša ienākumi**

**Apdrošināšanas uzņēmumi piedāvā pietiekamu apdrošināšanas veidu dažādību.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi piedāvā pietiekamu investīciju rīku dažādību.**

**Klienti no apdrošināšanas uzņēmumiem saņem apmierinošu investīciju peļņu.**

**Klienti no apdrošināšanas uzņēmumiem saņem apmierinošu uzkrājumu procentu.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi piedāvā pievilcīgus produktus un pakalpojumus.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi piedāvā kvalitatīvus produktus un pakalpojumus.**

**Apdrošināšanas aģenti saprot klientu specifiskās vajadzības.**

**Apdrošināšanas aģenti organizē tikšanās laiku un vietu, kas ir ērti klientiem.**

**Apdrošināšanas aģentiem ir pietiekamas zināšanas, lai atbildētu uz klientu jautājumiem.**

**Apdrošināšanas aģenti iedvesmo klientiem pašpārliecinātību.**

**Apdrošināšanas aģenti vienmēr ir pieklājīgi ar klientiem.**

**Apdrošināšanas aģentu apģērbs ir kārtīgs un pievilcīgs.**

**Apdrošināšanas uzņēmumiem ir laba reputācija.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi ir cienīti sabiedrībā.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi tiek novērtēti.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi sniedz rūpīgu plānojumu savu klientu interesēs.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi ir uzticami.**

**Apdrošināšanas uzņēmumam ir sociālais statuss.**

**Mediju ziņojumi par apdrošināšanas uzņēmumiem kopumā ir pozitīvi.**

**Mediji augstu vērtē apdrošināšanas uzņēmumus.**

**Mediji novērtē apdrošināšanas uzņēmumu produktus (piemēram, apdrošināšanu, investīciju rīkus un uzkrājumu instrumentus) augstāk par citām finanšu institūcijām (piemēram, bankām).**

**Ģimenes locekļi un pazīstami cilvēki augsti vērtē apdrošināšanas uzņēmumus.**

**Ģimenes locekļi un pazīstami cilvēki augsti vērtē apdrošināšanas uzņēmumu produktus (piemēram, apdrošināšanu, investīciju rīkus un uzkrājumu instrumentus) augstāk par citām finanšu institūcijām (piemēram, bankām).**

**Ģimenes locekļu un pazīstamo cilvēku viedokļi par apdrošināšanas uzņēmumiem ir kopumā pozitīvi.**

**Tu spēj atcerēties vairuma apdrošināšanas uzņēmumu simbolus vai logos.**

**Tu spēj atšķirt apdrošināšanas uzņēmumus starp citām finanšu grupām.**

**Tu zini, kuri ir apdrošināšanas uzņēmumi.**

**Tu ātri vari nosaukt dažas apdrošināšanas uzņēmumu īpašības.**

**Tu uzskati apdrošināšanas uzņēmumus par savu pirmo izvēli apdrošināšanas iegādei.**

**Tu vēlies uzturēt ciešas attiecības ar apdrošināšanas uzņēmumiem.**

**Tu nākotnē vēlētos atkal apmeklēt apdrošināšanas uzņēmumus.**

**Ja tev rodas problēmas ar apdrošināšanas uzņēmumiem, tu sūdzēsies viņu konkurentiem, piemēram, banku darbiniekiem.**

**Ja tev rodas problēmas ar apdrošināšanas uzņēmumiem, tu sūdzēsies citām organizācijām, piemēram, Honkongas finanšu uzraudzības iestādei.**

**Ja tev rodas problēmas ar apdrošināšanas uzņēmumiem, tu sūdzēsies apdrošināšanas aģentam.**

**Ja tev rodas problēmas ar apdrošināšanas uzņēmumiem, tu paziņosi par to citiem klientiem.**

**Tu runā pozitīvi par apdrošināšanas uzņēmumiem citiem cilvēkiem.**

**Tu ieteiksi apdrošināšanas uzņēmumus kādam, kas meklē profesionālu padomu.**

**Tu ieteiksi draugiem iegādāties apdrošināšanas produktus.**

**Tu mudināsi savus radiniekus, draugus un kolēģus apmeklēt apdrošināšanas uzņēmumus.**

**Tu esi gatavs maksāt augstāku cenu nekā citi finanšu grupas par priekšrocībām, ko saņem no apdrošināšanas uzņēmumiem.**

**Tu neplāno pāriet uz citiem pakalpojumiem, kas piedāvā pievilcīgākas cenas.**

**Pat ja cenas pieaug, tu turpināsi izmantot apdrošināšanas uzņēmumu pakalpojumus.**

**Kopumā tu esi apmierināts ar visām apdrošināšanas uzņēmumu darbībām.**

**Apdrošināšanas uzņēmumi vienmēr piepilda tavas cerības.**

**Tu uzskati, ka esi izdarījis pareizo izvēli, iegādājoties pakalpojumu no apdrošināšanas uzņēmumiem.**

**Apdrošināšanas uzņēmumu piedāvātie produkti ir tieši tādi, kādi tev nepieciešami.**