„Radisson Blu Hotel Lietuva“ viesu apkalpošanas pakalpojumu kvalitāte un nozīme.

Cienījamais respondents,

Šis pētījums ir izveidots, lai sagatavotu bakalaura darbu. Aptauja ir izstrādāta, lai noteiktu apkalpošanas pakalpojumu kvalitāti un nozīmi „Radisson Blu Hotel Lietuva“ viesiem. Balstoties uz rezultātiem, mēs izdarīsim secinājumus:

  • vai viesnīca var atšķirt brokastu cenu no numura tarifām;
  • vai ir vērts piedāvāt īpašus piedāvājumus pusdienām un vakariņām viesnīcas viesiem;
  • kā piesaistīt vairāk apmeklētāju no ielas.

 

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

1. Ja esat apmeklējis citas viesnīcas restorānus, novērtējiet ēdiena apkalpošanas kvalitāti: 1 – ļoti slikti; 10 – ļoti labi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centre
Panorama Hotel
Radisson Blu Hotel Lietuva

2. Vai Jūs esat brokastojuši restorānā Riverside viesnīcas apmeklējuma laikā?

3. Kā Jūs novērtētu SUPER BROKASTU kvalitāti? 1 – ļoti slikti; 10 – ļoti labi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Apkalpošanas ātrums
Atmosfēra
Kopējā apmierinātība
Dzērienu garša
Cena
Ēdiena garša
Ēdienkartes daudzveidība
Pasniegšana
Tīrība

4. Cik daudz naudas Jūs varētu novērtēt brokastis?

5. Kāpēc Jūs maksātu norādīto summu?

6. Vai Jūs vēlētos, lai Jums piedāvātu atsevišķu cenu par naktsmītnēm un atsevišķu cenu par apkalpošanas pakalpojumiem?

7. Kāds ēdiens Jums ir vissvarīgākais uzturēšanās laikā viesnīcā?

8. Vai Jūs pusdienojat viesnīcas restorānā „Riverside“?

9. Kāpēc Jūs neēdāt pusdienas restorānā „Riverside“?

10. Vai Jūs ēdātu pusdienas par īpašu cenu?

11. Kā Jūs ēdāt?

12. Vai Jūs vēlētos redzēt vairāk tradicionālo Lietuvas ēdienu ēdienkartē?

13. Kas nosaka Jūsu lēmumu ēst viesnīcā?

14. Kā Jūs novērtētu cenu un ēdiena kvalitāti restorānā „Riverside“?

15. No kuras valsts Jūs esat ieradies?

16. Jūsu vecums

17. Kāds ir Jūsu apmeklējuma mērķis?