Aptauja par mobilo banku lietotņu izmantošanu

Sveiki, labi cilvēki. Mani sauc Šamširs Abazovs, pašlaik studēju vadību un uzņēmējdarbību Viļņas Universitātē. Es veicu šo aptauju, lai saprastu klientu uzvedību mobilo banku lietotnēs savai tēzei. Ir tikai 17 jautājumi, un aptaujas aizpildīšanai nepieciešamas 5 minūtes.  Jūsu identitāte netiks atklāta, un sniegtā informācija netiks izmantota citiem mērķiem.

Paldies par atbalstu.

Anketas rezultāti pieejami tikai anketas autoram

Izvēlieties savu vecuma grupu ✪

Izvēlieties savu dzimumu

Vai jums ir bankas konts? ✪

Vai jūs izmantojat viedtālruni? ✪

Kura ir jūsu viedtālruņa operētājsistēma? ✪

Kuru kanālu jūs bieži izmantojat, lai piekļūtu savai bankai? ✪

Vai jūs zināt, kas ir mobilā lietotne? ✪

Kā jūs uzzinājāt par mobilo banku lietotnēm? ✪

Lūdzu, izvēlieties savu banku no saraksta ✪

Vai jūsu banka piedāvā mobilās lietotnes? ✪

Vai jūs izmantojat mobilo banku lietotnes? ✪

Kāpēc jūs uzskatāt, ka mobilās lietotnes ir noderīgas?

Ja jūs to neizmantojat, vai plānojat to izmantot?

Nav nepieciešama atbilde, ja jūs to pašlaik izmantojat

Kāds ir iemesls, kāpēc pārtraucat izmantot mobilo banku pakalpojumus?

Ja jūs izmantojat vai nekad neesat izmantojis, lūdzu, pārejiet uz nākamo jautājumu

Kurus mobilo banku pakalpojumus jūs parasti izmantojat vai esat izmantojis?

Nav nepieciešama atbilde, ja jūs to neizmantojat

Pamatojoties uz jūsu mobilās banku lietotnes kvalitātes līmeni, novērtējiet zemāk norādītās aspektus

Ļoti slikti
Slikti
Vidēji
Labi
Ļoti labi
Platformas dizains
Lietotājam draudzīgums
Drošības līmenis
Reģistrācijas process
Papildu pakalpojumi

Tagad, pamatojoties uz mobilo banku lietotņu nozīmīguma līmeni, novērtējiet zemāk norādītās aspektus ✪

(1-mazāk svarīgi, 5-visvairāk svarīgi)
1
2
3
4
5
Platformas dizains
Lietotājam draudzīgums
Drošības līmenis
Reģistrācijas process
Papildu pakalpojumi